Mitarbeiter (m/w/d) Kundenmanagement

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenmanagement Mitarbeiter (m/w/d)KundenmanagementGesellschaft: Dörken GmbH & Co. KG (DÖRKEN Membranes)Standort: HerdeckeKarrierelevel: ProfessionalsVertragsart: Unbefristet  Sie lösen proaktiv die Anliegen ihrer Kunden und sind gerne der erste Kontaktpunkt für die Kollegen/innen im Außendienst? Dann werden Sie Teil der Dörken Familie! Unterstützen Sie das Wachstum eines weltweit erfolgreichen Familienunternehmens, indem Sie unsere Kunden im gesamten Auftragsprozess von der Anfrage bis zur Lieferung der Waren begleiten und tragen Sie dazu bei, dass wir durch enge Zusammenarbeit die Zufriedenheit unserer Kunden weiter steigern. Ihre Mission bei uns:Erster Ansprechpartner (m/w/d) für einen fest definierten Kundenkreis im nationalen und internationalen UmfeldEnge Zusammenarbeit mit dem zuständigen Key Account sowie den internen Schnittstellen im Bereich Supply Chain und FinanzenEigenverantwortliches Managen von Aufträgen und ReklamationenMonitoring des Angebots- und Auftragsbestandes im eigenen Verantwortungsbereich sowie enge Terminverfolgung und aktive Kommunikation in Richtung KundeErstellung von Umsatzauswertungen und BonusabrechnungenErstellung von zollrelevanten Dokumenten für Exportsendungen sowie Präferenzkalkulationen und LangzeitlieferantenerklärungenStetige Weiterentwicklung des eigenen Aufgabenbereichs und Optimierung der eigenen ProzessabläufeWas wir von Ihnen erwarten:Abgeschlossene Ausbildung zum Industriekaufmann (m/w/d), abgeschlossenes wirtschaftliches Bachelor-Studium oder eine vergleichbare QualifikationMindestens drei Jahre Vertriebserfahrung im internationalen UmfeldSicherer Umgang mit ERP-Systemen und entsprechenden VertriebstoolsAusgeprägte Kontaktfreude gepaart mit sicherem Auftreten und TeamfähigkeitZuverlässige, eigenständige und kundenorientierte ArbeitsweiseGute Auffassungsgabe auch bei komplexen ProzessenGute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftWas Sie von uns erwarten können:Eigenverantwortliches Arbeiten nah am Kunden, in einer partnerschaftlichen Kultur und kollegialen AtmosphäreDie Möglichkeit, Ideen und Kompetenzen mit einzubringen und Prozesse aktiv zu gestalten.Wertschätzung und strukturierte ZieleIndividuelle Weiterbildung und EntwicklungRespektvolles und freundschaftliches Miteinander mit den Kolleginnen und KollegenFlexible Arbeitszeiten im Rahmen der Gleitzeitregelung und mobiles ArbeitenAngemessene Vergütung und 30 UrlaubstageTeilnahme an Team- und Sportevents oder dem FirmenchorGesundes und abwechslungsreiches Essen in unserem Betriebsrestaurant „Herd-Ecke“Betriebsärztliches Angebot für Gesundheits-Check-upsBetriebliche AltersvorsorgeWer wir sind:Wir sind DÖRKEN – Experten mit Leidenschaft. Vor über 125 Jahren gründeten Dr. Carl Dörken und Ewald Dörken als Pioniere für Lacke und Rostschutzfarben ihre eigene Firma und erweiterten das Portfolio als Marktführer mit der Folienherstellung. Seitdem fühlen wir uns nicht nur der Unternehmenstradition, sondern auch der Innovation verpflichtet: Wir sind Experten mit Leidenschaft und legen besonderen Wert auf eine partnerschaftliche Zusammenarbeit. Wir wirtschaften nachhaltig und legen Wert auf Tradition. Doch sind wir auch getrieben von Innovationskraft.Die Dörken GmbH & Co. KG ist in Deutschland und vielen europäischen Ländern Marktführer bei der Herstellung von Steildachbahnen und Grundmauerschutzsystemen mit dem Markenname DELTA®.Jetzt bewerben! Weitere Informationen erhalten Sie bei:DÖRKEN Lys Vormann RecruitingWetterstraße 58 58313 HerdeckeTel.: 02330-63-414 [email protected]