Mitarbeiter (m/w/d) KundenServiceCenter (KSC)

Wir möchten unser KSC-Team verstärken und suchen deshalb einen Mitarbeiter (m/w/d) in unserem KundenService Center (Teilzeitstelle).Ihre Aufgaben:Fallabschließender KundenService per Telefon (Entgegennahme von Kundengesprächen und Ausführung klassischer Servicetätigkeiten am Telefon)Beratung rund um unsere StandardprodukteAusführung von externen Überweisungen und internen UmbuchungenBestellung aller Art (Sorten, Kreditkarten, Bank-Karten, Bescheinigungen)Hilfestellung bei Antragsstrecken oder Serviceformularen, die sich auf der Homepage befindenQualifizierte Weiterleitung eingehender Anrufe an Berater oder FachabteilungenAnlaufstelle für unsere e-Banking und App-Angebote und die digitale Vermögensverwaltung „MeinInvest“Kommunikation via Live-Text-ChatTerminvereinbarungen von Kundenterminen bei BeraternAnnahme und Erfassung von Wertpapieraufträgen und MiFID konforme Aufzeichnung der TelefongesprächeAbwicklung von sämtlichen KundenservicetätigkeitenMarktnahe SachbearbeitungIhr Profil:Ausbildung als Bankkaufmann (m/w/d)gute Kenntnisse des Produkt und Leistungsangebotes der Bankaufgeschlossene und einsatzfreudige Persönlichkeit mit BankausbildungKundenorientierte Denkweise verbunden mit einem hohen QualitätsanspruchLust den modernen Weg der Bank mitzugestalten und Kunden am Telefon zu begleitenausgeprägtes Maß an Einsatzbereitschaft und VertriebsorientierungKommunikationsstärke, Flexibilität, Zuverlässigkeit und TeamfähigkeitFreude am wertschätzenden, lösungs- und aufgabenorientierten Umgang mit MenschenSicher im Umgang mit der TechnikGute Kenntnisse in agreeBAP, unseren digitalen Dienstleistungen und AppsDas bieten wir Ihnen als attraktiver Arbeitgeber:Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten, innovativen TeamAttraktive Vergütung sowie sehr gute SozialleistungenProfessionelles Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum und flexiblen ArbeitszeitenOffenes, wertschätzendes und unkompliziertes BetriebsklimaWir haben Ihr Interesse geweckt? - Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung.