Mitarbeiter telefonischer Kundenservice (m/w/d)

Sie sind zuständig für die Annahme und Weiterleitung von Telefonanrufen; Darüber hinaus führen Sie Verkaufsgespräche; sind für die schriftliche Auftragsannahme verantwortlich und kümmern sich um die Auftragsanlage im SAP;...

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Für Ihre Zukunft sehen wir grün.

Ihre Aufgaben

• Sie sind zuständig für die Annahme und Weiter­leitung von Telefonanrufen
  
• Darüber hinaus führen Sie Verkaufsgespräche
  
• Sie sind für die schriftliche Auftragsannahme verantwortlich und kümmern sich um die Auftrags­anlage im SAP
  
• Ebenfalls bearbeiten Sie E-Mails für den Vertrieb und kümmern sich um die Angebotserstellung
• Die Durchführung von Umfragen gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabengebiet

Ihre Qualifikationen

• Kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbar
  
• Berufserfahrung in einem Call Center wünschens­wert
  
• Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
  
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Dienst­leistungsorientierung
  
• Sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
  
• Sicherer Umgang mit moderner IT und EDV, SAP-Kenntnisse vorteilhaft
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst (07-21 Uhr)

Sicherheit beginnt mit mir bei DEKRA – daher ist auch als Arbeitgeber auf uns Verlass und wir sorgen für Sicherheit in Ihrem Leben. Neben einem attraktiven Gehalt, umfassenden Sozialleistungen sowie einer betrieblichen Altersvorsorge, erhalten Sie bei uns die Möglichkeit, eigenständig zu arbeiten und frühzeitig Verantwortung zu übernehmen. Wir bieten vielfältige Karrieremöglichkeiten und investieren in Ihre Weiterentwicklung.

Seit mehr als 90 Jahren arbeitet DEKRA als eine der weltweit führenden Expertenorganisationen für die Sicherheit im Verkehr, bei der Arbeit und zu Hause. DEKRA steht für qualifizierte und unabhängige Expertendienstleistungen und fast 44.000 Mitarbeiter in rund 60 Ländern setzen sich täglich mit Know-how, Verantwortung und Leidenschaft für unsere Vision ein, der globale Partner für eine sichere Welt zu werden.

Die DEKRA Automobil GmbH ist im Bereich Fahrzeugprüfungen Marktführer. Darüber hinaus bietet die DEKRA Automobil flächendeckend eine Vielfalt an weiteren automobilen und industriellen Dienstleistungen – von Schaden­gutachten über die Maschinen- und Anlagensicherheit bis hin zum Arbeits-, Umwelt- und Gesundheitsschutz.

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