Mitarbeiter (w/m/d) für den Bereich Bewerbungsservice

Ihre Aufgabe wird die Information und Unterstützung internationaler Studienbewerber*innen per E-Mail und am Service-Telefon sein. Dabei bearbeiten Sie Anfragen zum uni-assist-Prüfverfahren, zur Online-Bewerbung;...

uni-assist e. V., die Arbeits- und Servicestelle für internationale Studien­bewerbungen, ist ein von rund 160 deutschen Hochschulen und dem Deutschen Akademischen Austauschdienst (DAAD) getragener Verein zur Vorprüfung internationaler Studienbewerbungen. Als bundesweites Kompetenzzentrum für die internationale Hochschulzulassung in Deutschland bearbeitet uni-assist e. V. mehr als die Hälfte des gesamten internationalen Bewerbungsaufkommens an deutschen Hochschulen - im Jahr rund 250 000 Bewerbungen aus über 180 Ländern. Der Verein steht im 18. Jahr seines Bestehens als systemrelevanter Dienstleister sowohl für seine Mitgliedshochschulen als auch für die internationalen Studien­bewerber*innen vor einer strategischen und organisationalen Neuausrichtung, um in Zeiten des digitalen und demografischen Wandels nachhaltig erfolgreich zu sein.

Die Geschäftsstelle des uni-assist e. V. in Berlin sucht zur Unterstützung unseres Wintersemesterverfahrens 2022 für die Information und Unterstützung internationaler Studieninteressierter zum 1. März 2022 befristet bis zum 31. August 2022:

Die Wochenarbeitszeit beträgt in den zwei Einarbeitungswochen 20 Stunden, danach liegt die Wochenarbeitszeit in der Regel bei 39,4 Stunden. Eine Möglichkeit von Teilzeit ist gegeben. Die notwendigen Service-Fachkenntnisse und den Umgang mit unserer Software vermitteln wir Ihnen in einer insgesamt ca. 4-wöchigen, bezahlten Schulungs- und Einarbeitungsphase.

Ihre Aufgabe wird die Information und Unterstützung internationaler Studien­bewerber*innen per E-Mail und am Service-Telefon sein. Dabei bearbeiten Sie Anfragen zum uni-assist-Prüfverfahren, zur Online-Bewerbung und zu den Prüfergebnissen mit Unterstützung unseres hauseigenen Softwaresystems.

Was wir von Ihnen erwarten:

• Sekundarschulabschluss, Abitur oder Fachhochschulreife
• Ausgeprägte Service- bzw. Kundenorientierung, idealerweise mit Erfahrungen im Kundenservice bzw. Service-Center oder in der Studienberatung
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch vorzugsweise in interkulturellen Kontexten
• Kenntnisse und Erfahrung in der Arbeit mit modernen IT- und Kommunikationssystemen, z. B. Wissensmanagement- bzw. Videokonferenzsysteme, Datenbanken, Mail
• Hohe Lernbereitschaft, Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• Studienerfahrungen an Hochschulen und Auslandsaufenthalte sind von Vorteil; ebenso Berufserfahrung oder Praktika im Hochschul- bzw. sonstigen Bildungsbereich

Was wir Ihnen bieten:

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Bewerbungsservice direkt an den Schnittstellen zum internationalen Bildungs- und Hochschulsektor
• Ein offenes, wertschätzendes und teamorientiertes Arbeitsklima in einem internationalem Team
• Den Erwerb einer in Deutschland einzigartigen Service-Expertise im internationalen Hochschulkontext
• Eine Vergütung nach TV-L (EG 5) sowie eine zusätzliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten
• Möglichkeit der Teilnahme an Firmenfitness-Programm „qualitrain“
• Einen verkehrsgünstigen Standort am Bahnhof Südkreuz sowie eine sehr gute Kantinenversorgung

Im Falle einer anhaltenden Pandemiesituation wird die Einarbeitung und Tätigkeit zur Einhaltung unserer Hygieneregeln wechselweise im Büro (Berlin-Südkreuz) und mobil erfolgen. Sie bekommen für die Zeit Ihrer Beschäftigung eine entsprechende Hardware-Ausstattung zur Verfügung gestellt.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich über unser Bewerberportal.

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung (Lebenslauf und Motivationsschreiben, relevante Zeugnisse) bis zum 23.1.2022. Die Auswahlgespräche finden voraussichtlich ab der 4. Kalenderwoche statt.

Mehr Informationen über uns und unsere Arbeit erhalten Sie auf uni-assist.de. Für Rückfragen steht Ihnen Marion Fenske unter Tel: +49 (0) 30 201 646 023 oder unter [email protected] zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung sowie sexueller Orientierung. Eine vertrauliche Behandlung der eingegangenen Bewerbungen sichern wir zu. Bewerbungen von Schwerbehinderten werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.