Mitarbeiter (w/m/d) IT-Service

Als gewissenhafter und serviceorientierter Mitarbeiter (w/m/d) IT-Service betreust du unsere Mitarbeiter:innen des Wiener Büros bei allen Fragen rund um Informations- und Telekommunikationstechnik in unserem auf Microsoft;...

Mitarbeiter (w/m/d) IT-Service
Information Technology

Vor mehr als 50 Jahren hat BCG die Strategieberatung revolutioniert und gilt heute als die weltweit führende Unternehmensberatung. Auch weiterhin erfinden wir uns jeden Tag neu. Dies gelingt uns, indem wir menschliche mit digitalen Fähigkeiten verschmelzen und die Branche mit unseren Erfahrungen im Bereich Managementberatung und Datenwissenschaft, Technologie und Design sowie Digital Ventures und Business Purpose nachhaltig prägen.

Wir bieten den besten Talenten der Welt vielfältige Karrieremöglichkeiten mit der Chance, einen spürbaren Einfluss auf Wirtschaft und Gesellschaft zu nehmen. Als Teil unseres Teams profitierst du von der Breite und Vielfalt unseres Tuns, jetzt und in der Zukunft. BCG steht für Authentizität, außergewöhnliche Arbeitsleistung und ausgeprägte Integrität. Darauf aufbauend eröffnen wir dir einen Karriereweg nach deinen Wünschen und Vorstellungen und setzen dein Potenzial frei, um den Wandel mitzugestalten und die Welt voranzubringen.

Das Business Services Team (BST) besteht aus den Mitarbeiter:innen der unterschiedlichen Geschäftsfunktionen. Unser IT-Team definiert und unterstützt den Zugang der BCG-Mitarbeiter:innen zu den neuesten digitalen Technologien und die Weiterentwicklung unserer IT-Systeme.

DEINE AUFGABEN

Als gewissenhafter und serviceorientierter Mitarbeiter (w/m/d) IT-Service betreust du unsere Mitarbeiter:innen des Wiener Büros bei allen Fragen rund um Informations- und Telekommunikationstechnik in unserem auf Microsoft basierenden Unternehmensumfeld. Dazu gehören sowohl die Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Hard- und Softwarekomponenten und die Sicherstellung der ordnungsgemäßen Funktion dieser als auch die Schulung und Beratung der Benutzer:innen. Darüber hinaus dokumentierst du die Tätigkeiten in unserem Ticketing-System und erstellst technische Dokumentationen, Anleitungen und Best-Practice-Beschreibungen. Zu deinen Aufgaben zählen auch die Betreuung von Videokonferenzen und internen Veranstaltungen sowie die Übernahme logistischer und administrativer Tätigkeiten im IT-Umfeld wie z. B. Warenannahme und Inventarisierung. Als Mitglied unseres globalen Second-Level-IT-Service-Teams arbeitest du bei alldem eng mit anderen internen IT-Funktionen sowie externen Servicepartnern zusammen und stellst damit die Implementierung und den reibungslosen Betrieb von lokalen, regionalen und globalen IT-Lösungen und -Projekten sicher.

Du bist Teil des dreiköpfigen IT-Service-Teams vor Ort in Wien und arbeitest zudem eng mit deinen anderen Kolleg:innen des IT-Service über die deutschen und österreichischen Standorte hinweg zusammen. Das Team besteht aus unterschiedlichen Profilen, die sich in Summe perfekt ergänzen. Dein Manager wird dir bei der Einarbeitung und Weiterentwicklung im Unternehmen als Unterstützung zur Seite stehen. Außerdem kannst du jederzeit auf die Erfahrung deiner Kolleg:innen zurückgreifen.

DEIN PROFIL

DEINE EIGENSCHAFTEN

• Du besitzt ein überdurchschnittlich hohes Maß an technischer Affinität sowie Service- und Kundenorientierung.
• Deine Arbeitsweise ist geprägt von einem sehr hohen Qualitätsanspruch und Eigeninitiative. Du liebst es, Verantwortung zu übernehmen.
• Dein Koordinations-, Organisations- und Improvisationstalent sowie dein lösungsorientiertes Handeln zeichnen dich aus.
• Du punktest mit deiner akribischen Aufmerksamkeit für Details. Fristen einzuhalten ist für dich eine Selbstverständlichkeit. Zugleich zeigst du Geduld und Taktgefühl in stressigen Situationen.
• Du hast die Bereitschaft zum kontinuierlichen Lernen, um dein IT-Wissen zu erweitern und deine Karriereentwicklung voranzutreiben.

DEINE ERFAHRUNGEN UND QUALIFIKATIONEN

• Du hast eine Ausbildung als Fachinformatiker:in oder Informatikkaufmann:frau bzw. eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.
• Du verfügst über erste Berufserfahrungen im Bereich IT-Support, idealerweise in einem stark dienstleistungsgeprägten und internationalen Unternehmensumfeld.
• Du bringst fundierte Kenntnisse auf den Gebieten Hard- und Software, Mobile Devices, Netzwerke sowie zu den aktuellen Microsoft- und Apple-Produkten (Windows, macOS, iOS, Microsoft 365 und Cloud-Dienste) mit.
• Du bist sicher im Umgang mit Menschen und hast Erfahrung in der effektiven Kommunikation und Präsentation technischer Konzepte gegenüber Kolleg:innen und Mitarbeiter:innen.
• Du verfügst über exzellente Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

DEINE BENEFITS*

• Attraktives, marktorientiertes und leistungsgerechtes Vergütungspaket mit fixen und variablen Bestandteilen, Bruttojahresgehalt mind. 46.000 EUR
• 25 Tage Jahresurlaub sowie ein ansprechendes Flexibilitätsprogramm
• Hybride Arbeitsmodelle mit einem Mix aus Präsenzarbeit und Remote Working, unterstützt durch digitale Collaboration-Tools
• Umfassende Versicherungs- und Altersvorsorgeprogramme
• Individuelle Unterstützung durch unser Employee Assistant Program sowie Mindfulness-Angebote
• Flexible Fitnessstudiomitgliedschaft bei qualitrain
• Family-Benefits wie steuerfreier Zuschuss zu Kinderbetreuungskosten durch Bonusumwandlung
• Gratisgetränke und -snacks in den Offices sowie Food-Vouchers für Kooperationspartner
• Übernahme der Fahrtkosten bis zu einem Maximalbetrag
• Umfangreiches Trainings- und Weiterbildungsprogramm
• Diverse Office-Events (Sport-Events, Christmas-Party, Sommer-Events, Social Events)

* Die aufgeführten Leistungen können je nach Standort leicht variieren.

DEIN KONTAKT

Du willst unser Team mit deinem Engagement bereichern? Dann freuen wir uns auf deine vollständige Bewerbung unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines angestrebten Eintrittstermins.

Deine Ansprechpartnerin ist Frau Marie Habdank, The Boston Consulting Group GmbH.
Weitere Informationen zu deinem Einstieg findest du unter bcg.com/careers.

CHANCENGLEICHHEIT

Die Boston Consulting Group ist ein Equal Opportunity Employer. Alle qualifizierten Bewerber:innen werden unabhängig von ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Geschlecht, sexueller Identität, Religion, Weltanschauung oder einer Behinderung berücksichtigt.