Empfang, Klärung der Anliegen und Weiterleitung an die zuständigen Mitarbeitenden; Erteilung von allgemeinen Auskünften zu Leistungen nach dem SGB II bei persönlichen Vorsprachen und am Telefon; Informationsweitergabe und Zuständigkeitsklärung;...Mitarbeiter*in Empfang / Information (m/w/d)
Wir suchen baldmöglichst mehrere Kolleg*innen für das Jobcenter der Landeshauptstadt Stuttgart. Die Stellen sind in Teilzeit (50 %), befristet und unbefristet zu besetzen. Vakant ist jeweils eine Teilzeitstelle (50 %) in der Zweigstelle Mitte/Nord und in der Fachstelle für junge Menschen unter 25 Jahren.
Mit über 650 Mitarbeitenden sichert das Jobcenter den Lebensunterhalt von rund 41.800 Menschen in der Stadt und unterstützt erwerbsfähige Leistungsberechtigte durch geeignete Qualifizierungs- und Vermittlungsangebote auf ihrem Weg in Ausbildung oder Arbeit. Unsere Mitarbeiter*innen am Empfang sind in den Zweig- und Fachstellen die erste Anlaufstelle für Bürger*innen, die zum Jobcenter kommen.
Ihre Aufgabenschwerpunkte:
- Empfang, Klärung der Anliegen und Weiterleitung an die zuständigen Mitarbeitenden
- Erteilung von allgemeinen Auskünften zu Leistungen nach dem SGB II bei persönlichen Vorsprachen und am Telefon
- Informationsweitergabe und Zuständigkeitsklärung z.B. Weiterleitung an andere zuständige Behörden (Agentur für Arbeit, Sozialamt etc.)
- Ausgabe und Annahme von Antragsunterlagen
- Unterstützung der Sachbearbeitung in einfachen Fällen
- Verwaltungstätigkeiten (z.B. Verwaltung und Bestellung von Büromaterial und Fahrkarten, Kassenkarten, Aktenanlage, Postverteilung)
Ihr Profil:
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte*r, Kauffrau*Kaufmann für Büromanagement, Rechtsanwaltsfachangestellte*r oder eine vergleichbare anerkannte kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kontakt mit Kund*innen vorzugsweise im Bereich SGB oder verfügen über eine abgeschlossene erste Prüfung nach der Entgeltordnung (VKA) (ehemals Angestelltenlehrgang I)
- sicherer Umgang mit IT-Verfahren, insb. mit den gängigen MS Office Anwendungen
- ein gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift in der deutschen Sprache
- ein freundliches, sicheres und dienstleistungsorientiertes Auftreten mit guten Umgangsformen und Freude an Teamarbeit
- sorgfältige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Freuen Sie sich auf:
- einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
- Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle
- persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch ein umfassendes Fortbildungsangebot
- Gesundheitsmanagement und Sportangebote
- ein kostenfreies Deutschlandticket für den ÖPNV
- das Fahrradleasing-Angebot "StuttRad"
- betriebliche Altersvorsorge
Im Beschäftigungsverhältnis erfolgt die Eingruppierung bei Vorliegen aller persönlichen und tarifrechtlichen Voraussetzungen in Entgeltgruppe 6 TVöD.
Für nähere Auskünfte zur Tätigkeit stehen Ihnen Frau Lambrecht (Fachstelle für junge Menschen U25) unter 0711 216-97199 oder [email protected] sowie Herr Storzer (Zweigstelle Mitte/Nord) unter 0711 216-97461 oder [email protected] gerne zur Verfügung. Für personalrechtliche Fragen zum Verfahren wenden Sie sich bitte an Frau Zwick unter 0711 216-97068 oder [email protected]. Alle weiteren Informationen zu unseren vielfältigen Karrieremöglichkeiten finden Sie unterwww.stuttgart.de/karriere.
Bewerbungen richten Sie bitte bis zum 26.10.2023 an unser Online-Bewerberportal.
Falls eine Online-Bewerbung nicht möglich ist, können Sie uns Ihre Papierbewerbung unter Angabe der Kennzahl JC/0059/2023 an das Jobcenter der Landeshauptstadt Stuttgart, Rosensteinstraße 11, 70191 Stuttgart senden.
Wir begrüßen Bewerbungen von Schwerbehinderten und Gleichgestellten. Teilzeitarbeit ist bei allen Stellen möglich, sofern in der Ausschreibung nichts anderes angegeben ist.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
www.stuttgart.de/stellenangebote
