Mitarbeiter/in (m/w/d) im Anwender-Support – Microsoft 365 Cloud

Erste Anlaufstelle für alle Nutzer/innen der Bayerischen Staatsforsten bei Fragen zur Nutzung von Microsoft-365-Produkten; Analyse von Anwendungsproblemen auf Microsoft-Windows-Clients und Android-Smartphones; eigenständige Bearbeitung;...

Das Unternehmen Bayerische Staatsforsten (BaySF) ist eine Anstalt des öffentlichen Rechts mit Sitz in Regensburg. Wir bewirt­schaften mit unseren rund 50 Forst­betrieben und Sonder­einrichtungen sowie ca. 2.500 Beschäftigten eine Fläche von über 800.000 Hektar Staatswald. Mit einem jährlichen Holzeinschlag von ca. fünf Millionen Fest­metern sind wir einer der größten Forst­betriebe Europas.

Für unseren Bereich Informations- und Kommunikationstechnik der Zentrale suchen wir für den Aufbau unseres Anwender-Supports im Bereich der Microsoft-365-Apps und Microsoft-Cloud-Dienste, wie Teams, SharePoint, Planner, Forms etc., zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet zwei

Der Dienstsitz ist vorzugsweise in München, Regensburg oder Bayreuth bzw. evtl. auch an einem der 40 Forstbetriebssitze in Bayern möglich.

Ihre Aufgaben:

• erste Anlaufstelle für alle Nutzer/innen der Bayerischen Staatsforsten bei Fragen zur Nutzung von Microsoft-365-Produkten
• Analyse von Anwendungsproblemen auf Microsoft-Windows-Clients und Android-Smartphones
• eigenständige Bearbeitung der Supportfälle
• Mitarbeit bei der Konzeption und Durchführung von Anwenderschulungen
• Konzipierung und Durchführung von Support- und Beratungsformaten, z.B. themenbezogene Sprechstunden und Best-Practice-Austausch
• Erstellung von Dokumentationen
• Umsetzung kleinerer Programmieraufträge in Microsoft Power Apps bzw. Power Automate
• Mitarbeit bei der Qualitätssicherung bzw. bei Anwendungstests
• Schnittstelle zwischen Anwender/innen, Fachbereichen und Entwickler/innen

Ihr Profil:

• abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. Informatiker/in (m/w/d) oder Fachinformatiker/in (m/w/d)
• sehr gute Kenntnisse in den oben genannten Anwendungen im Microsoft-365-Cloud-Umfeld sowie mehrjährige Berufserfahrung in diesem Bereich
• mehrjährige Berufserfahrung in der Anwenderbetreuung
• gute Programmierkenntnisse und -erfahrung mit Microsoft Power Apps und Power Automate sowie grundlegendes Verständnis in administrativen Themen im Zusammenhang mit Microsoft 365 (z.B. Azure AD, Lizenzierungsmodelle, Dateiablagestrukturen, Conditional-Access-Konfiguration, Multifaktorauthentifizierung etc.)
• Ergebnisorientierung sowie ausgeprägtes dienstleistungs- und kundenorientiertes Verhalten
• sehr gutes Informations- und Kommunikationsverhalten
• präzise und anschauliche mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
• hohes Maß an Teamfähigkeit und Belastungsfähigkeit
• Bereitschaft zu Dienstreisen

Wir bieten:

• ein interessantes und vielfältiges Aufgabengebiet in einem führenden Unternehmen der europäischen Forstwirtschaft
• leistungsgerechte Bezahlung nach dem TV-L (Entgeltgruppe 10–11)
• einen sicheren Arbeitsplatz bei einem öffentlich-rechtlichen Arbeitgeber
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch flexible Teilzeitlösungen und großzügige Homeoffice­lösungen
• betriebliche Altersvorsorge und Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
• Zugang zu Staatsbedienstetenwohnungen
• vorteilhafte Mitarbeitertarife bei öffentlichen Verkehrsmitteln
• betriebliches Gesundheitsmanagement
• sehr gute Weiterbildungsangebote

Schwerbehinderte Bewerber/innen (m/w/d) werden bei ansonsten im Wesent­lichen gleicher Eignung, Befähigung und Leistung bevor­zugt berück­sichtigt.

Die Stelle ist grund­sätz­lich teilzeit­fähig.

Für Fragen oder weitere Informationen steht Ihnen neben unserer Homepage Herr Edwin Hecht, E-Mail: [email protected], Tel.: 089 12224-210, gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit aussagekräftigen Unterlagen über unser Online-Bewerbungsportal bis spätestens 30.10.2022.

Bayerische Staatsforsten AöR
Zentrale, Bereich Personal