Egal ob persönlich, telefonisch oder per E-Mail: Sie gehen auf alle Versichertenanfragen individuell ein und sorgen mit Ihrer kommunikativen Art für eine rundum gute Betreuung; kritische Kundenrückfragen sehen Sie als willkommene Herausforderung;...Mobiler Kundenberater (m/w/d)
Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als mobilen Kundenberater (m/w/d) für unsere Servicestellen am Niederrhein.
In Ihrer Funktion als Kundenberater (m/w/d) nehmen Sie eine besondere Rolle ein. Zum einen haben Sie Ihren festen Dienstsitz in unserer Servicestelle (Mönchengladbach, Krefeld oder Kleve) oder arbeiten tageweise aus dem Home Office. Zum anderen agieren Sie flexibel als Urlaubs- und Krankheitsvertretung und unterstützen je nach Bedarf die Servicestellen in Ihrer Region.
Als „Kundenbegeisterer“ (m/w/d) packen Sie tatkräftig mit an, um unsere persönliche und unkomplizierte Kundenbetreuung auf ein neues Level zu heben? Dann freuen wir uns auf Sie!
Ihre vielfältigen Aufgaben
- Egal ob persönlich, telefonisch oder per E-Mail: Sie gehen auf alle Versichertenanfragen individuell ein und sorgen mit Ihrer kommunikativen Art für eine rundum gute Betreuung.
- Kritische Kundenrückfragen sehen Sie als willkommene Herausforderung. Hier punkten Sie mit einer optimalen Problemlösung.
- Durch Ihren erstklassigen Service gelingt es Ihnen, Kundenbeziehungen kontinuierlich aufzubauen.
- Vertriebsorientierte Kundengespräche sind für Sie das Salz in der Suppe. Sie unterstützen den Vertrieb bei der Kundenneugewinnung sowie -rückwerbung und wirken bei regionalen Aktionen und Bestandskunden-Kampagnen mit.
- Mit Ihrem Einsatz leisten Sie einen wertvollen Beitrag zur Erreichung unserer Bestandsziele in Ihrer Region.
Das bringen Sie mit
- Ob mit einer abgeschlossenen Ausbildung zur Kauffrau oder zum Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen, Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) oder vergleichbarer Qualifikation – bei uns sind Sie herzlich willkommen!
- Eine gute Beratung ist Ihnen eine Herzensangelegenheit. Kenntnisse des gesetzlichen Krankenversicherungs-Marktes haben Sie idealerweise ebenfalls im Gepäck.
- Dank Ihrer offenen und empathischen Art begegnen Sie unseren Versicherten auch in hektischen Momenten mit einem Lächeln in der Stimme.
- Im Rahmen unserer fairen und transparenten Personaleinsatzplanung bringen Sie innerhalb unserer Servicezeiten (montags bis freitags zwischen 7:00 bis 19:00 Uhr) zeitliche Flexibilität mit.
- Sie verfügen über einen Führerschein der Klasse B, um mobil und flexibel je nach Bedarf mit dem Dienstwagen zu den Einsatzorten zu fahren.
Darauf können Sie sich freuen
- Unkompliziert und persönlich - Unterstützen Sie uns aktiv bei der Umsetzung unserer Vision!
- Als festen Dienstsitz können Sie zwischen Mönchengladbach, Krefeld und Kleve wählen. Zudem ist nach Absprache das tageweise Arbeiten aus dem Home Office möglich.
- Für Ihren flexiblen Einsatz können Sie eine Kilometer-Pauschale in Anspruch nehmen. Alternativ steht Ihnen ein Dienstwagen zur beruflichen Nutzung zur Verfügung.
- Wir bieten Ihnen eine 38,5 Stundenwoche und bis zu 32 Urlaubstage pro Jahr. Heiligabend und Silvester sind zusätzlich arbeitsfrei.
- Durch unseren Tarifvertrag erhalten Sie eine attraktive Bezahlung und eine zusätzliche finanzielle Absicherung im Alter.
- Wir unterstützen die Gesundheit unserer Mitarbeitenden: Profitieren Sie von unseren vielfältigen Firmenfitness-Angeboten.
Gewinnen Sie auf kununu einen Einblick in unsere Unternehmenskultur.
Sie denken, wir passen zueinander?
Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatums und Ihrer Gehaltsvorstellung! Informationen zum Datenschutz im Umgang mit Ihrer Bewerbung erhalten Sie unter kkh.de/datenschutz.
Ihr Kontakt
Für Fragen haben wir immer ein offenes Ohr:
KKH Kaufmännische Krankenkasse
Gerd Peters I Leiter Servicestellen
Telefon: 0211 540518 1172
Unseren Versicherten bieten wir einen kundenorientierten Service zu allen gesundheitlichen Anliegen der gesetzlichen Krankenversicherung. Dabei ist uns jeder wichtig – vor allem unsere bundesweit rund 4 000 Mitarbeitenden.
Wir orientieren unser tägliches Handeln an der Gesundheit und den Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden. Gemeinsam begegnen wir jeder Chance mit Herzblut und füllen unsere Vision – persönlich und unkompliziert – mit Leben. Die Verantwortung und Leidenschaft unserer Mitarbeitenden tragen besonders dazu bei!
Willkommen bei der KKH! Mehr dazu auf kkh.de/karriere.
