Für die telefonische oder schriftliche Kundenberatung zur Arzneimittel-Anwendung und Selbstbehandlung bist du der Experte;...Pharmazeutisch Technischer Assistent (PTA) Pharmaservice (m/w/d)
PTA (m/w/d) Kundenbetreuung
Netherlands, Limburg, Venlo
Pharma & Customer Service
Willkommen bei Shop Apotheke Europe, die mit am schnellsten wachsende Online-Apotheke Europas. Unser Service richtet sich an die ganze Familie in mittlerweile sieben Ländern in den Bereichen OTC-, Schönheits- und Pflegeprodukte, sowie rezeptpflichtige Medikamente. Zudem wird das Sortiment durch hochwertige Naturkost- und Gesundheitsprodukte, Low-Carb-Produkte und Sportnahrung über die Marke nu3 ergänzt.
Wir suchen empathische, hilfsbereite & verantwortungsbewusste Teamplayer:innen zur Verstärkung unseres Pharmaservice. Wachse gemeinsam mit uns und setzte deine Passion für deinen Beruf in der Pharmazie direkt bei uns um als ein:e PTA (m/w/d) Kundenbetreuung in Voll- und Teilzeit am Standort Venlo, Niederlande.
DEINE MÖGLICHKEITEN
- Für die telefonische oder schriftliche Kundenberatung zur Arzneimittel-Anwendung und Selbstbehandlung bist du der Experte.
- Die genaue pharmazeutische Kontrolle der erfassten Kunden-Aufträge unter Berücksichtigung von Patientendaten, Interaktionen und Kontraindikationen gehören zu deinen täglichen Hauptaufgaben.
- Du führst regelmäßige Rücksprachen mit Ärzten und unseren Kunden.
- Verantwortungsvolle Beratung und Betreuung von chronisch kranken Patienten im Rahmen unserer Chronic-Care Programme sind Bestandteil unseres Services.
- Du erstellst Informationsmaterialien für Patienten.
- Die Datenerfassung und Dokumentation in unserem internen Verwaltungssystem ist wichtiger Bestandteil deiner Aufgabenbereiche.
- Du stehst im kontinuierlichen Austausch und Support mit anderen pharmazeutischen Abteilungen und bist so wichtiger Kontaktpunkt für die Einhaltung unseres Serviceversprechens.
- Du wirkst bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Arbeitsabläufe immer mit – denn nur gemeinsam können wir etwas bewegen!
DEIN PROFIL
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung zur:m PTA (m/w/d) (Pharmazeutisch-technische Assistenten).
- Kommunikation ist ganz klar deine Stärke, die du mündlich, sowie schriftlich effizient einbringen kannst.
- Du lebst ein hohes Maß an Sorgfalt, Zuverlässigkeit, sowie eine ausgeprägte Servicementalität.
- Eine schnelle Auffassungsgabe & Erfahrung im Umgang mit MS Office-Programmen legen die Grundlage deines Arbeitsalltages.
- Du hast verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, andere Fremdsprachen sind hier absolut von Vorteil.
- Du arbeitest mit hoher Genauigkeit, Proaktivität & Verantwortungsbewusstsein.
- Du bist ein/e Teamplayer:in, denn nur zusammen kommen wir weiter!
Deine Benefits:
- Flexible Arbeitszeiten: Wir unterstützen Dich bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf oder bei mehr Flexibilität im Alltag.
- Fahrtkostenzuschuss & Urlaubsgeld: Zuzüglich zu Deinem Gehalt unterstützen wir Deinen täglichen Arbeitsweg mit einem Fahrtkostenzuschuss und du erhältst ein zusätzliches Urlaubsgeld.
- Sportangebote: Um Deine Gesundheit und Bewegung zu fördern, hast du neben unserem Fitnesscenter auch die Möglichkeit das Sportangebot von Rodan Vitaal kostenfrei zu nutzen.
- Team- & Company Events: One Team - One Goal! Individuelle Teamevents & Firmenveranstaltungen stehen bei uns weit oben auf der Liste.
- Trainings- & Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir fördern deine Entwicklung durch interne und externe Schulungen & Workshops.
- Onboarding: Wir sorgen dafür, dass Du Dich vom ersten Tag an bei uns wohlfühlst.
- Mitarbeiterkantine: Für Dein leibliches Wohl sorgt unsere Mitarbeiterkantine. Zusätzlich stehen dir kostenlose Getränke zur Verfügung.
- Mitarbeiterrabatt: Wir bieten Dir Vergünstigungen in unserem Online-Shop an.
Über uns
SHOP APOTHEKE EUROPE ist ein internationales ECommerce Unternehmen mit Hauptsitz in den Niederlanden, Offices in Köln & Berlin sowie weiteren Standorten in Europa. Als eine der führenden Online-Apotheken Europas mit Webshops in sieben Ländern sorgen wir jeden Tag dafür, dass sich Millionen Menschen in puncto Gesundheit auf uns verlassen können. Wir wachsen extrem dynamisch und sind auf der Suche nach weiteren Teamplayern, die diese spannende Entwicklung und das erfolgreiche Wachstum der letzten Jahre mit uns gemeinsam fortsetzen wollen!
