Problem Manager/Incident Manager (m/w/d) bei LHH Recruitment Solutions - Job & Bewerbung

Bei Badenoch + Clark bringen wir Fach- und Führungskräfte mit spannenden Unternehmen zusammen. Dabei geht es uns nicht alleine darum, offene Positionen zu besetzen und reine Personalvermittlung zu betreiben. Vielmehr entwickeln wir erfolgreiche Karrieren. Erfahrene Consultants beraten Kunden und Kandidaten insbesondere in den Bereichen Sales & Marketing, Finance, HR, Engineering, IT sowie Procurement, Logistics & Supply Chain. Als Teil der Adecco Group können wir auf das internationale Netzwerk, die Kompetenzen und das Renommee der gesamten Unternehmensgruppe zurückgreifen.

Für unseren Mandanten suchen wir einen Problem Manager/Incident Manager (m/w/d) für den Standort Frankfurt. Das Unternehmen ist einer der größten Asset Manager landesweit. Als Wertpapierhaus gehören sie mit über 600 Unternehmen zum Teil des weltweit größten Finanzverbundes.

Ihre Aufgaben

Sie sind zuständig für die Durchführung und Dokumentation von Problem Boards, ermitteln Root Causes und lösen IT-Störungen
Planung der Aktivitäten von Dienstleistern und internen IT-Abteilungen zur Behebung von IT-Störungen
Unterstützung der Incident Management Rufbereitschaft (7x24 h)
Identifikation von Prozessverbesserungen innerhalb der IT-Organisation für das Problem Management
Reports und Präsentationen für das Management ausarbeiten und über den Verlauf der Problems und die Gesamtleistung im Problem Management Bericht erstatten
Coaching von Incident Managern und Problem Managern aus anderen IT-Einheiten

Ihr Profil

Verständnis aller gängigen Informationstechnologien (Client, Server, Betriebssysteme, Datenbanken, BK, Netzwerke)
Praktische Erfahrung im Prozess- oder Projektmanagement für ein Finanzinstitut
Gute Kenntnisse der ITIL-Best Practices und ITIL-Expert-Zertifizierung
Mehrjährige Erfahrung im Betrieb von Applikationen bzw. IT-Infrastruktur
Hohe Fähigkeiten in der Erstellung von Präsentationen und Berichten in gängigen Office-Anwendungen

Ihre Perspektiven

Chance auf Weiterbildung
Flexible Arbeitszeiten
Betriebliche Altersvorsorge
Homeoffice
Jobticket für das RMV Gebiet

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbungsunterlagen einschließlich Angabe Ihres frühestmöglichen Einstellungstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.

Badenoch + Clark, bald unter dem neuen Namen LHH Recruitment Solutions zu finden, bringt Fach- und Führungskräfte mit führenden Unternehmen zusammen. Als Tochter der DIS AG, gehören wir zur Adecco Group, dem weltweit führenden Personaldienstleister. Spezialisiert auf die Bereiche Accounting & Finance, Sales & Marketing, HR, Property & Construction, Life Science, Engineering, IT and Procurement, Logistics & Supply Chain bieten wir unseren Kunden die Stärke einer internationalen Organisation mit rund 40 Jahren Erfahrung und der Liebe zum Detail, angepasst an den deutschen Arbeitsmarkt.Kunden und Bewerber erhalten dabei von unseren erfahrenen und kompetenten Beratern einen umfassenden und erfrischenden Service, der weit über die reine Besetzung von offenen Positionen hinausgeht.