Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als Referent DB Lounges für die DB Fernverkehr AG am Standort Frankfurt (Main).
Deine Aufgaben:
- Du entwickelst zukünftige Produkt- und Servicestrategien und adaptierst diese in die Arbeitsprozesse und Anforderungen an die Mitarbeiter, Arbeitsmittel und Endgeräte unter Berücksichtigung der Digitalisierung für die DB Lounges
- Du kümmerst Dich um die Optimierung, Ausgestaltung und Weiterentwicklung von Konzepten, Prozessen und Innovationen für die DB Lounges zur Schaffung von Begeisterungsmomenten für Gäste und Mitarbeitenden unter Berücksichtigung von Kosten und Nutzen
- Du übernimmst die Teilprojektleitung von bereichsübergreifenden Projekten zur zukunftsfähigen Weiterentwicklung der DB Lounges in Bezug auf die Optimierung von Kosten, Nutzen, Zeit und Qualität unter Berücksichtigung der Strategie des Bordservices angelehnt an die Konzernstrategie „Starke Schiene"
- Die Erarbeitung von umsetzungsreifen Konzepten zur Optimierung und Weiterentwicklung des Produkts DB Lounges in enger Zusammenarbeit mit angrenzenden internen & externen Schnittstellen gehört zu Deinen Aufgaben
- Du stellst einen professionellen und qualitativ hochwertigen Auftritt der DB Lounges hinsichtlich ihrer Außenwirkung und Kundenwahrnehmung, mit dem Ziel einer permanenten Qualitätssteigerung vor Ort, sicher
Dein Profil:
- Du besitzt ein erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium, idealerweise mit dem Schwerpunkt Marketing oder gleichwertige Kenntnisse und Fertigkeiten bzw. vergleichbare langjährige Berufserfahrung
- Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Projektmanagement mit, idealerweise im Bereich der Geschäftsentwicklung
- Du hast Freude an der Analyse und Mitgestaltung von Prozesslandschaften
- Ein ausgeprägter Veränderungs- und Innovationswillen gepaart mit sehr guten analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten zeichnen Dich aus
- Du hast die Fähigkeit verschiedenste Schnittstellenpartner zu koordinieren und besitzt darüber hinaus Durchsetzungsvermögen, Kooperations- und Konfliktfähigkeit und Entscheidungsfreudigkeit
- Du hast ausgezeichnete Fertigkeiten im Umgang mit MS Office-Anwendungen (insbesondere mit PowerPoint)
