Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als Referent Prozessmanagement Payment Processing für die DB Vertrieb GmbH am Standort Berlin.
Deine Aufgaben:
- Du etablierst neue Aufgabengebiete so im Team, dass diese nach Prozessreife durch die Kollegen umgesetzt werden können
- Du analysierst unsere Zahlungsausfälle mit dem Ziel erneute Zahlungsausfälle zu verhindern und bildest die Schnittstelle zu dem neu geschaffenen Team Prävention
- Mit den Kollegen gemeinsam überwachst Du die Entwicklung bei Rückbelastungen und Betrugsfällen und lieferst damit wertvollen Input für mögliche Maßnahmen
- Dir obliegt die fachliche und technische Verantwortung für unsere selbstentwickelte Betrugsdatenbank (Accessdatenbank) und entwickelst diese gemeinsam mit den Kollegen weiter
- Du stellst sicher, dass unsere Auswertungen und Statistiken jederzeit auf dem aktuellen Stand sind und entwickelst ggf. neue Auswertungen
- Du koordinierst unsere externen Dienstleister und internen Stakeholder zwecks Klärung von schwierigen Problemstellungen in den Prozessabläufen
- Zudem übernimmst Du anfallende Aufgaben von der Teamleitung und setzt diese eigenständig um - dabei arbeitest Du eng mit allen Kollegen im Team zusammen und unterstützt diese bei der eigenständigen Lösung von komplexen Arbeitsaufgaben
- Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschul-/ Fachhochschulstudium der Betriebswirtschaft oder eine kaufmännische Ausbildung – z.B. im Bankensektor - mit langjähriger Berufserfahrung
- Du verfügst über Berufserfahrung im E-Payment, der Buchhaltung bzw. Controlling sowie im Finanz-/Zahlungswesen und identifizierst Dich mit einer sehr hohen Zahlen- und IT-Affinität
- Gute Kenntnisse zu den bahneigenen Systemen und den vorhandenen Vertriebswegen der DB Vertrieb sind von Vorteil
- Eine hohe Flexibilität und sehr gute Auffassungsgabe zeichnen Dich aus und Du kannst Dich sehr schnell in komplexe Themen einarbeiten und verfügst über eine ausgeprägte Lösungsorientierung
- Sehr gute Kenntnisse und Fertigkeiten zu MS Office, insbesondere Excel, setzen wir voraus, SAP- sowie Access-Kenntnisse sind von Vorteil
- Du besitzt gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, hast ein ausgeprägtes positives Kommunikations- und Konfliktverhalten und setzt Dich auch ggü. schwierigen Gesprächspartner konstruktiv durch
- Du bist dabei ein echter Teamplayer und kannst Deine Gesprächspartner jederzeit im Sinne der Sache „abholen“
