Sie bearbeiten Kundenaufträge ordnungsgemäß entlang interner Vorgaben und Veränderungen in den Auftrags- und Serviceleistungen der AWB;...
Die AWB Abfallwirtschaftsbetriebe Köln GmbH ist als Tochtergesellschaft der Stadtwerke Köln GmbH für die Stadtreinigung, die Abfall- und Wertstoffabfuhr sowie den Winterdienst in Köln verantwortlich. Wir entwickeln uns kontinuierlich weiter und benötigen dazu kompetente Unterstützung. Wir bieten Ihnen einen zukunftsorientierten Arbeitsplatz in einem kommunalen Kölner Unternehmen und eine spannende Tätigkeit als:
Sachbearbeiter Auftragsmanagement Behälterverwaltung (m/w/d)Das können Sie erwarten
Es erwartet Sie ein zukunftsorientierter Arbeitsplatz in einem modernen kommunalen Unternehmen. Dabei ist ihr Arbeitsvertrag in Vollzeit zunächst auf ein Jahr befristet. Sie profitieren von Anfang an von bedarfsgerechten Weiterbildungsmöglichkeiten, einer attraktiven Vergütung nach dem Tarifvertrag des öffentlichen Dienstes sowie von unseren Mitarbeitern sehr geschätzten Sozialleistungen, wie z. B. Jobticket, Betriebssportangebote, Betriebsrente etc.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich hier unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Personenbezogene Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
Das gehört zu Ihren Aufgaben
- Sie bearbeiten Kundenaufträge ordnungsgemäß entlang interner Vorgaben und Veränderungen in den Auftrags- und Serviceleistungen der AWB
- Sie erfassen die Aufträge in der Software TRAS und dokumentieren alle für die Auftragsbearbeitung notwendigen Daten eigenverantwortlich
- Sie beraten und betreuen unsere Kunden sowohl telefonisch als auch per E-Mail in allen Fragen zu den vorliegenden Aufträgen
- Sie arbeiten bei speziellen Kundenanfragen proaktiv mit Ihren Teamkollegen zusammen, um Ihren Kunden kompetent Auskunft geben zu können
- Sie stimmen sich zur Sicherstellung einer hohen Datenqualität eng mit dem Steueramt der Stadt Köln ab und erstellen im Auftrag der Stadt Köln auch klagefähige Bescheide
Das bringen Sie mit
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und bringen erste Erfahrung in der Auftragsabwicklung mit
- Sie haben idealerweise bereits Kenntnisse im Bereichen der Abfallwirtschaft
- Sie bringen eine hohe Service- und Kundenorientierung in Verbindung mit einem ausgeprägten Verhandlungsgeschick mit
- Sie besitzen ein gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen und verstehen es mit unterschiedlichen Gesprächspartnern adressatengerecht zu kommunizieren
- Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe, Spaß am Kundenkontakt und verstehen sich selbst als Teamplayer
- Sie verfügen über gute Kenntnisse der MS-Office-Produkte und haben idealerweise Erfahrung mit TRAS
