Sachbearbeiter (d/m/w) Schadenservice Spezialschaden

Sie wollen einen vielseitigen Beruf, der wirklich zu Ihnen passt? Und in dem Sie sich weiterentwickeln können? Dann sind Sie bei uns richtig. Mehr als 4.600 Mitarbeiter haben bei der NÜRNBERGER Versicherung ihr perfektes Karriere-Match gefunden. Verstärken Sie unser Team und helfen Sie uns, Neues zu gestalten – in einem sicheren Umfeld.
Die NÜRNBERGER Versicherung versorgt Millionen Privat- und Gewerbekunden mit dem passenden Schutz in allen Lebenslagen. Sitz des Konzerns ist Nürnberg.
Wir suchen für unsere Unternehmenszentrale in Nürnberg zur Verstärkung unseres Bereichs Operations Schaden Betrug/Regress einen Sachbearbeiter (d/m/w) Schadenservice Spezialschaden

Das erwartet Sie:

• Identifizieren und individuelles Bearbeiten von Betrugsverdachtsfällen und -vorgängen in SHUK-Schaden bis hin zum Fallabschluss
• Steuern von Ermittlungsmaßnahmen und Begleiten von zivil- und/oder straf­recht­lichen Prozessen
• Selbstständiges Führen schriftlicher, tele­fonischer und persönlicher Verhandlungen mit Kunden, Geschädigten, Rechtsanwälten und sonstigen Beteiligten (d/m/w) im Schadenfall
• Pflegen von Netzwerken zu anderen internen Bereichen und externen Stellen wie Behörden (u. a. Polizei, Staats­anwalt­schaft) und Rechtsanwälten
• Stetiges Auseinandersetzen mit neuen Betrugsmustern und daraus Ableiten von Abwehrmaßnahmen
• Beraten und Unterstützen von Sach­bear­bei­tern unterschiedlicher Sparten-Fach­be­rei­che des Unternehmens hin­sicht­lich der Betrugserkennung und Identifi­zieren von Schulungsbedarfen
• Aufbauen und Weiterentwickeln von Best-Practice-Lösungen in der Betrugsabwehr und -erkennung SHUK-Schaden
• Unterstützen und Testen von IT-gestützten Betrugsabwehr-Lösungen und Mitwirken bei der Einführung
• Bearbeiten von betrugsrelevanten Spezial- und Sonderaufgaben
• Sicherstellen einer hohen Kunden­zu­frie­den­heit mit der Schadenbearbeitung

Das macht Sie zu unserem perfekten Karriere-Match:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Rechtswissenschaften oder abgeschlossene Ausbildung im Bereich Versicherungen und Finanzen, idealerweise mit Weiterbildung zum Fachwirt (d/m/w) oder Spezialisten (d/m/w) Betrugsbekämpfung
• Einschlägige Berufs- und Praxiserfahrung in der Schadenbearbeitung in den Ver­siche­rungssparten SHUK und idealerweise in der Identifizierung und Aufklärung von Betrugs­delikten oder ähnlichen Straftatbeständen im Versicherungsumfeld
• Kenntnisse des Versicherungsvertrags-, Haftungs-, Schadenersatz- und Sozial­ver­sicherungsrechts, der Gesetzgebung und der Rechtsprechung wünschenswert
• Sicherer Umgang mit der gesamten Technik am Arbeitsplatz, insbesondere Microsoft Office
• Freude und Interesse an Innovationen, auch im Hinblick auf Kundenzufriedenheit
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit kombi­niert mit Einfühlungsvermögen und kompe­tentem Konfliktverhalten, um die Ziele des Unternehmens und die Kunden­zufrie­den­heit immer im Blick zu haben
• Ein extrem hohes Maß an Zuverlässigkeit, Eigeninitiative, Flexibilität und Ent­wick­lungs­bereitschaft