Sachbearbeiter IT-Support (m/w/divers)

Unterstützen der Anwender bei Störungen oder Problemen mit IT-Anwendungen oder IT-Geräten (Mobile Endgeräte, PC, Drucker etc.) im Handlings-Bereich (1st Level Support); Problemanalyse und Fehlerbehebung von IT-Services und Komponenten (Fieldservice);...

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Join our IT-Support-Team @Lufthansa Cargo! Unser Team ist 24/7 (im Dreischichtbetrieb Früh/Spät/Nacht der kompetente Ansprechpartner, wenn die IT mal nicht läuft. Wir unterstützen damit eine reibungslose Luftfrachtabfertigung in unserem Lufthansa Cargo Center am Flughafen Frankfurt.

Fakten

• Standort

  Frankfurt am Main

• Einstiegslevel

  Direkteinstieg

• Berufsfeld

  IT, Logistik / Fracht

• Arbeitszeit

  Vollzeit

• Bewerbungsschluss

  21.06.2023

Folgende Themen erwarten Sie bei uns:

• Unterstützen der Anwender bei Störungen oder Problemen mit IT-Anwendungen oder IT-Geräten (Mobile Endgeräte, PC, Drucker etc.) im Handlings-Bereich (1st Level Support)
• Problemanalyse und Fehlerbehebung von IT-Services und Komponenten (Fieldservice)
• Erfassen und Nachverfolgen von Anwenderanfragen (Service Requests) und Störungsmeldungen (Incidents) inkl. deren Weiterleitung und Eskalation
• Beschaffen, Administrieren und ggf. Prüfen von IT-Geräten und Material
• Beauftragen, Koordinieren und Abnehmen von internen und externen IT-Leistungen (Reparaturen, Erneuerung IT-Infrastruktur, Verkabelung etc.

Kontakt

Ralf Hoelper

Head of Terminal IT - Handling Frankfurt
Lufthansa Cargo AG

Altersvorsorge / Betriebsrente, Finanzberatung / Sozialberatung, Gewinnbeteiligungen / LVV (Bonus), Kostenloses Parken, Flugvergünstigungen, Kantine (bezuschusst vom Arbeitgeber), Jobticket, Unterstützung bei Umzug, Familienservice (Unterstützung beim Finden von Betreuungsmöglichkeiten), Flexible Arbeitszeiten, Entwicklungsprogramme, Förderung Studium / Masterstudium / Promotion, Betriebsarzt

Faszination Flughafen

Ihr neuer Arbeitsplatz ist der Flughafen Frankfurt. Werden Sie Teil des perfekten Räderwerkes am größten europäischen Frachtdrehkreuz.

Video: https://player.vimeo.com/video/356856079

IT@Cargo

Eine (von vielen) Besonderheiten der Lufthansa Cargo AG

Wir bieten die perfekte Kombination aus den Benefits eines Großkonzerns und eines Mittelstands: Einen familiären Unternehmenscharakter und flache Hierarchien bei gleichzeitigem Zugang zu grenzenlosen Netzwerk- und Karrieremöglichkeiten in der gesamten Lufthansa Group weltweit.

Ihr Arbeitsplatz

Ihr Büro befindet sich auf dem Lufthansa Basis Gelände und ist sowohl mit den öffentlichen Verkehrsmitteln als auch mit dem PKW gut zu erreichen. Parkplatzmöglichkeiten, eine Kantine mit abwechslungsreichem Speiseangebot sowie ein Café befinden sich in Laufnähe.

Sie bringen mit:

• Mittlerer Bildungsabschluss, Abitur wünschenswert
• Abgeschlossene Berufsausbildung vorzugsweise im IT-Bereich
• Berufserfahrung im IT-Support
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
• Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und selbständig zu arbeiten
• Fähigkeit zur Teamarbeit und Kooperation, ausgeprägte Dienstleisterorientierung
• Sorgfältige und systematische Arbeitsweise, Flexibilität und Eigeninitiative
• Schichtdiensttauglichkeit und Bildschirmtauglichkeit

Über Lufthansa Cargo AG

Die Lufthansa Cargo Aktiengesellschaft mit Sitz in Frankfurt am Main ist eine Tochtergesellschaft der Deutschen Lufthansa Aktiengesellschaft. Lufthansa Cargo ist eines der weltweit führenden Unternehmen im Transport von Luftfracht mit derzeit rund 4.150 weltweit beschäftigten Mitarbeitern. Der Schwerpunkt von Lufthansa Cargo liegt im Airport-Airport-Geschäft. Das Streckennetz umfasst rund 300 Zielorte in über 100 Ländern, wobei sowohl Frachtflugzeuge als auch die Frachtkapazitäten der Passagiermaschinen des Lufthansa Konzerns sowie LKW im Road Feeder Service genutzt werden. Der Großteil des Cargo-Volumens wird über den Flughafen Frankfurt umgeschlagen.

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