Kundenorientierte Bearbeitung von Anfragen im Bereich Netz- und Messstellenbetrieb (Hausanschlüsse, Erzeugungsanlagen, genehmigungspflichtige Geräte und Zählerwesen);...
Die Stadtwerke Bietigheim-Bissingen suchen für die Abteilung Smart Energy Services ab sofort oder zum nächstmöglichen Eintrittstermin einen
Sachbearbeiter / Kundenbetreuer Technik (m/w/d)in Vollzeit
Die SWBB sind ein regionales, innovatives und umweltfreundliches Dienstleistungsunternehmen. In der Energie- und Versorgungswirtschaft sind wir Zuhause und bieten mit den Sparten Strom, Gas, Fernwärme, Wasser, Abwasser, Bäder und Eishallen umfassende Angebote für unsere Kunden. Verlässlich, an jedem Tag. Hand in Hand bringen wir die Energiewende vor Ort voran. Zur Unterstützung des Teams suchen wir einen sympathischen und engagierten Kollegen.
Ihre Aufgaben
- Kundenorientierte Bearbeitung von Anfragen im Bereich Netz- und Messstellenbetrieb (Hausanschlüsse, Erzeugungsanlagen, genehmigungspflichtige Geräte und Zählerwesen)
- Schriftliche, telefonische und persönliche Beratung von Kunden und Marktpartnern
- Aufnahme und Erfassung von Zählerständen, Stammdatenänderungen, Neuanlagen und Gerätewechseln sowie Auftragsabwicklung und Abrechnung
- Eigenständiges Monitoring und Qualitätskontrolle der Dienstleister und internen Fachbereiche
- Gemeinsam mit dem Team stellen Sie die Erreichbarkeit und Qualitätslevel des Kundenservice sicher
- Frist-, ziel- und ergebnisorientierte Abwicklung von Beschwerden und Klärfällen
Ihr Profil
- Sie verfügen über eine kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung, idealerweise mit Erfahrung im technischen und/oder energiewirtschaftlichen Bereich
- Sie haben ein sicheres Auftreten, Freude am Umgang mit Kunden und sind ausgeprägt ziel-, lösungs- und dienstleistungsorientiert
- Sie interessieren sich für grundlegende technische Zusammenhänge und können diese verständlich vermitteln
- Sie beherrschen die MS-Office-Produkte und haben Erfahrung mit ERP-Systemen
- vorzugsweise Neutrasoft NTS.suite (Navision)
- Sie arbeiten teamorientiert, zuverlässig, selbstständig, gründlich und strukturiert
Wir bieten Ihnen
- Festanstellung mit einer interessanten und vielseitigen Aufgabe
- Flexible Arbeitszeiten bei einer 39-Stunden-Woche + 30 Tage Urlaub/Jahr
- Leistungsgerechte Vergütung nach TV-V mit attraktiven Zusatzleistungen
- Zusätzliche betriebliche Altersvorsorge (Betriebsrente + Entgeltumwandlung)
- Jährliche Sonderzahlung „Weihnachtsgeld“ (13. Entgelt) + Leistungsprämie
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterqualifikation
Außerdem profitieren Sie von:
- Wertguthaben für freien Eintritt in unsere Bäder und Eishallen
- Interne Sportangebote und Vergünstigungen im Fitnessstudio
- Firmentickets sowie Fahrtkostenzuschuss bei Nutzung von öffentlichen Verkehrsmitteln
- Gebührenfreie Mitarbeiterparkplätze
- Freikarten zu Veranstaltungen unserer Sponsoringpartner (Eishockey, Handball, ..)
- Kostenloses, saisonales Obstangebot
Klingt interessant? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive möglichem Eintrittstermin. Zusendung bitte als PDF mit dem Betreff: „Bewerbung – 11.14 SB KB Technik - SES“ + Ihr Name, Vorname per E-Mail an [email protected].
Bewerbungsfrist: bevorzugt bis zum 01.09.2021
Stadtwerke Bietigheim-Bissingen
Rötestraße 8, 74321 Bietigheim-Bissingen
Personalabteilung
Telefon (0 71 42) 7887-166
Internet: www.sw-bb.de
