Sachbearbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst

Als erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Neu- und Bestandskunden entlang des Bestellprozesses vom Auftragseingang bis zur Lieferung fungieren; die Abwicklung von neuen Aufträgen sowie Auftragsänderungen in SAP übernehmen; in Zusammenarbeit;...

Sachbearbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst

Als Customer Care Representative (m/w/d) / Sachbearbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst / Specialist Customer Care (m/w/d) bei der Firma Givaudan - dem weltweiten Marktführer in der Riechstoff - und Aromenindustrie – sind Sie am Unternehmensstandort Dortmund verantwortlich für die reibungslose und zügige Auftragsbearbeitung aller eingehenden Bestellungen von Kunden sowie für die Überwachung und Koordination der Bestellaufträge.

Die Position ist ab sofort unbefristet zu besetzen.

Sie?

Sind Sie jemand, der die (eigene) Welt erweitern und mitgestalten will? Der in einer Kultur, in der er/sie sich in einem kreativen Teamumfeld ausdrücken kann, erst richtig aufblüht? Der gern in Teams arbeitet, die genauso leidenschaftlich sind wie er/sie selbst? Dann kommen Sie zu uns und nehmen Sie Einfluss auf Ihre Welt!

Bestenfalls bringen Sie nachfolgende Qualifikationen & Berufserfahrung mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung im genannten Tätigkeitsbereich
• SAP-Kenntnisse
• Englisch und Deutsch fließend in Wort und Schrift
• Idealerweise Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden

In dieser spannenden Position werden Sie unter anderem den besten Kundenservice liefern, indem Sie:

• als erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Neu- und Bestandskunden entlang des Bestellprozesses vom Auftragseingang bis zur Lieferung fungieren
• die Abwicklung von neuen Aufträgen sowie Auftragsänderungen in SAP übernehmen
• in Zusammenarbeit mit unseren Kollegen der Supply Chain eine pünktliche Lieferung und Abwicklung sicherstellen
• Kundenaufträge SAP-seitig erfassen, kontrollieren und bearbeiten sowie Reklamationen, Rechnungs- und Gutschriftenerstellung übernehmen
• die Zufriedenheit der Kunden proaktiv sicherstellen

Transporte managen, hierzu zählt:

• die enge Absprache mit den Versandabteilungen sowie Kontrolle und Koordination von Lieferterminen
• die Überwachung der Kundenaufträge hinsichtlich termingerechter Versendung per LKW und Express Weiter werden Sie die Stammdatenpflege in Ihrem Verantwortungsbereich sicherstellen, indem Sie die Kundendaten inkl. kundenspezifischer Informationen,Verträge und Bestandsanforderungen stets auf dem aktuellen Stand halten.

Was zeichnet uns in Dortmund aus?

Sie haben kurze, offene und ehrliche Kommunikationswege in einem tollen Team.
Sie arbeiten im Rahmen einer 37,5-Stundenwoche mit Überstundenabbau, werden nach einem der bestbezahltesten Tarife Deutschlands im Rahmen des Chemietarifs (zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Bonus) entlohnt, haben 30 (+5) Urlaubstage pro Kalenderjahr, eine betriebliche Altersvorsorge und vieles mehr.

Was wir noch bieten: Verkehrsgünstige Lage, Parkmöglichkeiten, Kantine, Massage am Arbeitsplatz, Leasing-Fahrräder, Zuschuss zum Fitnessstudio nebenan, frisches Bio-Obst, Wasser, Kaffee, Tee kostenlos und vieles mehr.

Ihr zukünftiger Arbeitgeber?

Givaudan ist ein welt­weiter Markt­führer im Bereich Geschmack & Wohl­be­finden und Riech­stoffe & Schön­heit. Dank seiner über 250-jährigen Geschichte kann das Unter­nehmen auf ein langes Erbe in der Inno­va­tion von Düften und Aromen zurück­blicken. Mit ihren Kreationen sorgt Givaudan bei Millionen von Kons­umenten auf der ganzen Welt für Emotionen und Freude – vom Lieblings­getränk bis zu herz­haften Speisen und Snacks, von Luxus­parfüms über Kosmetika bis hin zur Wäsche­pflege. Das Unter­nehmen engagiert sich für ziel­ge­richtetes, lang­fristiges Wachs­tum und ist gleich­zeitig führend darin, Glück und Gesund­heit für Mensch und Natur zu verbessern. Im Geschäfts­jahr 2020 be­schäf­tigte das Unter­nehmen über 15.800 Mit­arbeitende weltweit und erzielte einen Umsatz von CHF 6.3 Milliarden sowie einen freien Cashflow von 12.8 % des Umsatzes. Givaudan lädt Sie dazu ein, auf www.givaudan.com mehr zu erfahren.

Diversität fördert Innovation und schafft engere Ver­bindungen zu unseren Mit­arbeitenden, Kunden und Partnern. Givaudan ermutigt Viel­falt und Chancen­gleich­heit und gestaltet ein offenes Umfeld, wo alle unsere Welt positiv verändern können.