Sales Team Manager (m/w/d)

Wir machen das Einkaufen auf Reisen zu einem besonderen Erlebnis! Weltweit finden Reisende in mehr als 340 Duty Free Shops ein Angebot, das keine Wünsche offenlässt. Denn wir profitieren nicht nur von 140 Jahren Erfahrung im Handel, sondern auch vom Engagement und der Leidenschaft unserer Mitarbeiter*innen. Ob in Hamburg oder Sydney – sie wissen, wie man Kunden mit umfassenden Produktkenntnissen und außergewöhnlichem Service begeistern kann. Komm in unser Team und entdecke, was wir gemeinsam erreichen können.

Für unseren Duty Free Shop am Hamburg Airport suchen wir einen

Sales Team Manager (m/w/d)

Darauf kannst dich außerdem freuen

• 30 Tage Urlaub
• Tarifgehalt
• Zuschläge
• Betriebliche Altersvorsorge
• BEM und Familienservice
• Zuschuss für öffentlichen Nahverkehr
• Parkgebührenzuschuss
• Gesundheitsmanagement
• Urban Sports Club
• 20% Personalrabatt auf unser Luxussortiment

Das ist deine Aufgabe

Als Mitglied unserer familiengeführten Unternehmensgruppe verantwortest du den Verkauf in unseren Heinemann Duty Free Shops und führst dein Team in den Bereichen Service, Kundenzufriedenheit und Umsatz zum Erfolg. Dabei wirst du als Sales Team Manager​

• dein Team in die Lage versetzen, Reisenden ein unvergessliches Einkaufserlebnis zu bieten, sie in loyale Kunden zu verwandeln und sie nachhaltig zu begeistern ​
• für deine Kunden und deine Mitarbeiter*innen immer ansprechbar sein durch ständige Präsenz auf der Fläche und so sicherstellen, dass Entscheidungen schnell getroffen und optimale Lösungen gefunden werden
• bei der Einarbeitung sowie Umsetzung von verkaufsfördernden Maßnahmen mitwirken​
• ein kontinuierliches Informationsfluss für das Verkaufsteam bereitstellen und operative Maßnahmen ergreifen
• dein Team befähigen Ziele zu erreichen und Entscheidungen im persönlichen Verantwortungsbereich zu treffen
• eine Vertrauens- und respektvolle Teamkultur fördern, Leistungen wertschätzen und Erfolge feiern
• Kundenbeschwerden und Konflikte zwischen Kunde und Mitarbeiter*innen lösen
• dein Sales-Team organisieren, informieren, motivieren und coachen, damit sich jede*r Mitarbeiter*in persönlich und fachlich weiterentwickeln kann  ​
• dein Team vor psychischen Belastungen sowie gesundheitsschädigenden Unter-/Überlastungen schützen und bist verantwortlich für die Begleitung von Veränderungen und Führung des Teams durch Konflikte
• arbeitsrechtliche Pflichtverletzungen an die zuständige Stelle kommunizieren
• die Ziele des Shops konsequent im Blick behalten und die Prozessabläufe im Verkauf auf das bestmögliche Ergebnis und die optimale Warenverfügbarkeit  gemeinsam mit dem General Sales Manager ausrichten

Das bringst du mit

• Mehrjährige Praxis- und Führungserfahrung im Einzelhandel oder in einem kundenorientierten Umfeld sowie optimalerweise Produktkenntnisse aus dem Bereich Parfum & Cosmetic und Genussmittel
• Abgeschlossene Ausbildung im Dienstleistungsbereich oder vergleichbare Qualifikation
• Grundkenntnisse MS Office und Warenwirtschaft
• Fließende Kenntnisse in Deutsch und Englisch und idealerweise in einer weiteren Fremdsprache  ​
• Ein authentisches Auftreten sowie ein vertrauensvoller Umgang mit deinen Mitarbeiter*innen, sodass dein Team gesetzte Ziele erreichen und Entscheidungen im eigenen Verantwortungsbereich selbständig treffen kann  ​
• Unternehmerisches Denken, Interesse an innovativen Lösungen und die Fähigkeit, klare Ziele für das Team zu setzen, zu kommunizieren und voranzutreiben ​
• Ein Auftreten, das auch in herausfordernden Situationen souverän bleibt sowie einen guten Überblick bei der Steuerung der Verkaufs- und Teamprozesse, um die Performance deines Shops stets zu garantieren ​
• Ein hohes Engagement im Bezug auf Früh-, Spät- und Wochenendschichten

Bewirb dich über unsere Gebr. Heinemann/jobs Homepage direkt auf die ausgeschriebene Stelle. Einfach "Jetzt bewerben" klicken und deine Bewerbung hochladen.