Senior Support Engineer - Technical Training & Support

Become part of our journey Seit mehr als 30 Jahren entwickeln wir innovative medizinische Geräte, die biologische Forschung und neuartige medizinische Therapien ermöglichen. Damit setzen wir neue Maßstäbe in der Zell- und Gentherapie sowie der individualisierten Medizin – um Krebs und andere schwere Krankheiten zu besiegen. Unsere Vision verwirklichen wir, indem wir Exzellenz in biomedizinischer Forschung mit zukunftsweisendem Engineering in den Bereichen Optik, Mechanik, Elektronik, Kunststoffe und vielen anderen Fachgebieten zusammenbringen. Heute tragen mehr als 4.000 Experten aus über 50 Ländern zu unserem nachhaltigen Erfolg bei. 

• Werden Sie Teil des Service Training & Support Teams am Hauptsitz in Bergisch Gladbach und stellen Sie die hohe Servicequalität unserer Forschungs- und Medizingeräte sicher.
• Dabei unterstützen Sie unsere internationalen Pharma- und Industriekunden, Universitätskliniken sowie Forschungsinstitute schwere Krankheiten zu heilen.
• Sie übernehmen die selbständige Leitung und Durchführung der Service Trainings unserer Field Service Techniker für eine Gerätefamilie aus den Bereichen: Mikroskopie, Imaging, Klinische Anwendung, Zell-Separation, Automatisierung oder Zell-Analyse.
• Dabei sind Sie Ansprechpartner für unsere Field Service Techniker und stellen die Einsatzfähigkeit und Servicequalität der bestehenden Produktgruppen sicher.
• Durch Ihr gewonnenes Wissen aus den analysieren Servicedaten sind Sie ebenfalls in Entwicklungsprojekte neuer Geräte und Trainingskonzepte involviert.

• Sie haben einen erfolgreichen Abschluss im Bereich Maschinenbau, Elektrotechnik, Medizintechnik oder einer vergleichbaren Fachrichtung mit Ingenieursschwerpunkt absolviert. Alternativ haben Sie eine Technikerausbildung abgeschlossen
• Sie besitzen umfassende Kenntnisse in Mechanik und Elektronik, idealerweise in den Bereichen Optik, Fluidik bzw. Durchflusszytometrie, oder haben bereits Erfahrung im klinischen Umfeld sammeln können
• Dank Ihrer mehrjährigen Berufserfahrung verfügen Sie über ein gutes Gespür für technische Problemlösungen und können Lösungsvorschläge überzeugend umsetzen.
• Sie zeichnen sich durch eine hohe Eigenständigkeit, eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine gelegentliche Reisebereitschaft (ca. 20%) aus
• Dank Ihrer Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch fühlen Sie sich im internationalen Umfeld wohl und schätzen die Zusammenarbeit in interkulturellen und interdisziplinären Teams.

• Flexible work: Arbeiten nach selbstbestimmtem Zeitmanagement
• Diversity: Interkulturelle Zusammenarbeit – auch über Ländergrenzen hinweg
• Room for creativity: Freiräume, um sich einzubringen und aktiv mitzugestalten
• Miltenyi University: Individuelle Weiterbildung als Kern der Miltenyi-DNA
• Corporate benefits: Sport und Mitarbeiterevents, 30 Tage Urlaub, (E)-Bike-Leasing, betriebliche Altersvorsorge und viele andere Angebote

Wir bieten Ihnen ein spannendes Arbeitsumfeld und faszinierende Herausforderungen. Helfen Sie mit, unsere Technologien auf die nächste Stufe zu bringen.