Service Manager (m/w/d) Aufführungsrechte

Gegenüber unseren Kunden und Mitgliedern finden Sie immer den richtigen Ton: Ob Serviceanfragen oder bei der Betreuung der Abteilungshotline – mit Ihnen fühlt man sich sofort gut beraten; auch im Fall der Fälle sind Sie die richtige Ansprechperson;...

Für alle, die Musik lieben.

Sie lieben Musik? Dann helfen Sie mit, sie zu schützen!

Die GEMA nimmt die Rechte von mehr als 70.000 Mitgliedern (Komponisten, Textautoren und Musikverlagen) in Deutschland und die Rechte von über 2 Millionen Rechteinhabern aus aller Welt wahr. Wir sorgen dafür, dass die Urheber an den Einnahmen aus der Nutzung ihrer Musikwerke angemessen beteiligt werden und sich ganz auf ihr kreatives Schaffen konzentrieren können. Helfen Sie mit, Musikkultur zu fördern und zu ermöglichen! Unsere Haltung ist geprägt durch anspruchsvolles Agieren, initiatives Wirken, unternehmerisches Denken und Handeln, fairen und integren Umgang miteinander sowie die Übernahme von Verantwortung. Dies gibt uns Orientierung für unsere tägliche Arbeit.

Für unseren Bereich Mitglieder Service Verteilung Aufführungs- und Senderechte in Berlin suchen wir zum nächst­mög­lichen Eintrittstermin einen

VOLLZEIT

Hier spielt die Musik –
Ihr Einsatzgebiet:

• Gegenüber unseren Kunden und Mitgliedern finden Sie immer den richtigen Ton: Ob Serviceanfragen oder bei der Betreuung der Abteilungshotline – mit Ihnen fühlt man sich sofort gut beraten.
• Auch im Fall der Fälle sind Sie die richtige Ansprechperson und übernehmen bei Reklamationen zum Aufführungsrecht die erste Geige: Sie recherchieren, stimmen ab und finden immer eine Lösung, um Misstöne zu vermeiden.
• Ihre Kolleginnen und Kollegen können auf Sie zählen, denn Sie verpassen keinen Einsatz, wenn es um den Abgleich von Daten geht, außerdem orchestrieren Sie erfolgreich Mitgliederworkshops.
• Nicht zuletzt geben Sie bei Projekten zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse mit eigenen Ideen den Takt an.

Stimmig –
Ihre Qualifikationen:

• Kaufmännische Ausbildung oder ein praxis­orientier­tes Studium plus erste oder einige Berufserfahrung
• Routine in MS Office, insbesondere Excel mit erweiterten Funktionen, und mit agilen Tools und Arbeitsweisen
• Kommunikationsstärke, auch in verhandlungssicherem Englisch in Wort und Schrift
• Souveräne Persönlichkeit, die eigenverantwortlich und strukturiert an die Dinge herangeht, insbeson­dere interne Prozesse schnell durchschaut, und für die Service an erster Stelle steht

Klangvoll – unsere Benefits:

• Eine spannende und facettenreiche Tätigkeit in der Musikbranche mit sympathischen und musikbegeis­terten Teams in einer anspruchsvollen Arbeits­umgebung
• Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle mit Gleitzeit, zusätzlich Unterstützungsangebote durch pme-Familienservice
• Persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch individuelle Trainings, Workshops und Seminare
• Vermögenswirksame Leistungen
• Umfassendes Gesundheitsprogramm
• Hauseigenes Betriebsrestaurant

Bereit für den nächsten Karriereschritt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung inklusive Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatums und Ihrer Gehaltsvorstellung.

GEMA

Gesellschaft für musikalische Aufführungs- und mechanische Vervielfältigungsrechte
Personalabteilung | Bayreuther Str. 37 | 10787 Berlin | www.gema.de