IHRE AUFGABEN
- Definition, Dokumentation und Weiterentwicklung der bestehenden ITIL-Prozesse
- Wissensmanagement der bestehenden Knowledge-Base-Artikel u. a. in unserem ITSM-Tool sowie in weiterführenden Systemen
- Durchführung der zugehörigen internen Trainings
- Koordination der teamübergreifenden Kommunikation im Rahmen von definierten Prozessen und laufenden Projekten
- Erstellung und Überwachung von Kennzahlen-Reports
IHR PROFIL
- Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung
- Erfahrung in der Erstellung und praktischen Umsetzung von Prozessen
- ITIL Foundation sowie Erfahrung in der Anwendung des Frameworks
- Ausgeprägte Service- und Prozessorientierung
- Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse
IHRE BENEFITS
- Schnelle Integration in ein international agierendes Team durch persönliche Ansprechpartner, einen individuellen Einarbeitungsplan und einen strukturierten Onboarding-Prozess
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten, Weiterbildungsmaßnahmen und Talentveranstaltungen unterstützen die Entwicklung entlang aller Karrierestufen
- Frühzeitige Übernahme von Projektverantwortlichkeiten, um Ihr theoretisches Wissen in der Praxis anwenden zu können
- Flexible Arbeitszeitmodelle, 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten und viele weitere Maßnahmen helfen dabei, genug Zeit für die wirklich wichtigen Dinge im Leben zu schaffen
- Vielfältige Events (z. B. Ski-Freizeit, Teamausflüge und Weihnachtsfeiern) sorgen genauso für Zusammenhalt wie das vielfältige Sportangebot, das Sie bei uns nutzen können
BEI FRAGEN BIN ICH GERNE PERSÖNLICH FÜR SIE DA
Sabrina Arends | +49 911 9193 2758 | | Stellen-ID 5663
