Als Berater (w/m/d) am Servicepoint bist Du die erste Anlaufstelle in einer unserer modernen Stadtteilfilialen. Du führst die Bargeldversorgung verantwortungsbewusst bis zum Kassenabschluss aus und übernimmst klassische Serviceleistungen;...Serviceberater / Kundenberater (w/m/d) Digitaler Service
Stark. Fair. Hanseatisch.
Serviceberater / Kundenberater (w/m/d) – digitaler Service, auch Quereinstieg möglich
Mit einer Bilanzsumme von fast 15 Milliarden Euro und rund 1.100 Mitarbeitenden ist die Sparkasse Bremen die Nr. 10 unter den deutschen Sparkassen, eine starke Partnerin der bremischen Wirtschaft und in der Stadt führend im Bereich Finanzdienstleistung. Wir bieten ein breites Angebot innovativer und hochwertiger Finanzdienstleistungen für alle Bremerinnen und Bremer. Die Nähe zu unseren Kundinnen und Kunden, umfassende Beratungsleistungen, die professionelle Entscheidung vor Ort sowie ein hohes Maß an gesellschaftlicher Verantwortung für Bremen und die Region gehören zu unserem Selbstverständnis. Um unsere Kundinnen und Kunden flexibel und bedarfsgerecht unterstützen zu können, sind wir als Netzwerkorganisation aufgebaut und arbeiten in eigenverantwortlichen Teams.
Das sind Deine Aufgaben
Wir suchen für unsere Stadtteilfilialen kommunikativ starke Service-Berater (w/m/d), die unseren Privatkunden unsere Finanzdienstleistungen – Schwerpunkt Digitaler Service – vorstellen und bei Bedarf auch erklären – on the fly ebenso wie im geplanten Termin. Finde Deine Stärken bei uns und gestalte die Bankenwelt aktiv in Richtung Zukunft mit.
- Als Berater (w/m/d) am Servicepoint bist Du die erste Anlaufstelle in einer unserer modernen Stadtteilfilialen. Du führst die Bargeldversorgung verantwortungsbewusst bis zum Kassenabschluss aus und übernimmst klassische Serviceleistungen. Dabei erkennst Du Beratungsanlässe und platzierst Kundentermine bei unseren Fachexperten, gibst Auskünfte zu Konten oder Zahlungsverkehrsaufträgen und unterstützt bei der Nutzung von SB-Technologien und digitalen Medien
- Im Digitalen Service umreißt Du effizientere digitale Wege und Multikanallösungen souverän – Du begleitest den Kunden beispielsweise bei der Online-Einrichtung von Giro- und Sparkonten und kümmerst Dich persönlich um weitere Serviceanliegen. Du erkennst Kundenbedürfnisse, unterstützt bei allen Fragen rund um das Banking und bietest unserer Kundschaft passende App-Lösungen an
- Service und Vertrieb ist gleichermaßen Deins. Am Bedarf des Kunden entlang begeisterst Du von unserer Leistungsvielfalt und bietest passgenaue Lösungen für ein professionelles Finanzmanagement an – von unserer digitalen Vermögensverwaltung Smavesto über unseren Versicherungsmakler der s mobile bis hin zum fairen Kreditangebot
Dein Profil
- Dein Hintergrund kann vielfältig sein, ideal wäre eine kaufmännische Grundlage – Bankkaufmann, Versicherungskaufmann, Kaufmann (w/m/d) für Groß- und Außen- oder auch Einzelhandel
- Vielleicht kommst Du auch aus dem Vertrieb oder dem Support: Wenn Du als Account Manager, Kundenberater, Sales Manager (w/m/d) bereits erklärungsbedürftige Produkte und Dienstleistungen verkauft oder User im IT-Support begleitet hast, kann die Position auch zu Dir passen
- Du bist offen für Neues und kannst auf Kundenkontakt nicht verzichten
- Egal, welchen Hintergrund Du hast – Digitalisierung macht Dich nicht ängstlich, sondern neugierig
- Du hast Lust auf Kooperation und kollegiale Zusammenarbeit in einer unserer neuen, publikumsoffenen und einladenden Stadtteilfilialen – zu dieser Willkommensatmosphäre trägst Du bei
- Nicht in allen Aufgabenbereichen fühlst Du Dich schon zu Hause? Macht nichts – lass uns gemeinsam ein Package an Aufgaben schnüren, das Deiner Komfortzone entspricht
Deine Benefits
- Wie kaum ein anderes Unternehmen haben wir uns auf den Weg gemacht, den Wandel der Bankenlandschaft Richtung Zukunft voranzutreiben
- Unser Ansatz der Netzwerkorganisation ermöglicht eine Kooperation, die auf Augenhöhe und gegenseitiger Wertschätzung beruht
- Dir ist die Vereinbarkeit von Beruf und Familie wichtig? Wir unterstützen deine Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten – auch Jobsharing ist möglich
- Unser Angebot für Dich beinhaltet ein attraktives Vergütungspaket mit fixen und variablen Bestandteilen sowie umfangreiche Sozialleistungen
- Wir bieten Dir die Verantwortung für eine spannende und abwechslungsreiche Position, in der Du die Sparkasse Bremen maßgeblich mitgestaltest und weiterentwickelst
- Du wirst bei uns Teil eines Arbeitsumfeldes, das innovative Ideen begeistert aufnimmt und fördert
Interesse geweckt?
Die Aufgabe passt zu Dir und Du hast noch Fragen? Tina-Marie Ahlring (0173 1793318) und Christina Schlüter (0173 1793745) aus dem Fachbereich oder Theresa Meyer aus dem Personalbereich (0173 179 3228) helfen Dir gerne weiter.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Teile uns dabei gerne mit, in welchen Aufgabenbereichen Du besonders Deine Stärken siehst und warum.
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