Sie sorgen für eine langfristige und dauerhafte Kundenzufriedenheit. Eine reibungslose Organisation interner Abläufe und die Einhaltung unserer Qualitätsstandards im Service sind Ihnen extrem wichtig;...Serviceleiter / Kundendienstleiter (m/w/d) in Fritzlar
Das Autohaus Ostmann hat die Weichen für eine erfolgreiche Zukunft gestellt. An sieben Standorten in Nordhessen beschäftigen wir über 350 Mitarbeiter*innen und ist weiter auf einem gesunden Wachstumskurs. In Fritzlar errichten wir grade einen Servicebetrieb für Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi, CUPRA und ŠKODA mit einer Gebrauchtwagenausstellung. Dafür suchen wir Kolleg*innen, die unsere Leidenschaft für Automobile teilen und an unserem gemeinsamen Erfolg mitarbeiten möchten.
Wir suchen ab Januar 2023 für unseren Standort in Fritzlar einen Serviceleiter/ Kundendienstleiter (m/w/d) in Vollzeit.
Ihre Aufgaben:
Sie sorgen für eine langfristige und dauerhafte Kundenzufriedenheit. Eine reibungslose Organisation interner Abläufe und die Einhaltung unserer Qualitätsstandards im Service sind Ihnen extrem wichtig. Die Organisation und Steuerung des Servicebereiches sowie das Reklamations- und Beschwerdemanagement fallen mit in Ihre Verantwortung. Sie führen und fördern das Serviceteam fachlich, personell und ergebnisorientiert. Des Weiteren übernehmen Sie die Service- und Teile-Marktbearbeitung. Für die Umsetzung verkaufsfördernder Maßnahmen als auch das Controlling des geplanten Service-Umsatzes sind Sie zuständig. Die Einhaltung von Vorgaben hinsichtlich des Arbeits-, Umwelt-, Sicherheits- und Gesundheitsschutzes haben für Sie oberste Priorität. Sie wirken an der jährlichen Planung und Analyse der wirtschaftlichen Kennzahlen mit.
Ihre Qualifikation:
Sie verstehen es, Ihre Kolleg*innen zu motivieren und zu führen. Neben Ihrer Kommunikationsstärke sind Sie verantwortungsbewusst, engagiert und belastbar. Eine hoch ausgeprägte Servicementalität zeichnet Sie aus. Idealerweise haben Sie eine kaufmännische und/oder technische Ausbildung, sowie eine betriebswirtschaftliche Zusatzqualifikation mit fundierter Berufserfahrung im Servicebereich eines Autohauses.
Wir bieten:
Einen modernen Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen Aufgaben sowie die Möglichkeit zur Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen. Sympathische Kolleg*innen freuen sich darauf, Sie in ihr Team einzubinden und die täglichen Herausforderungen gemeinsam mit Ihnen zu meistern.
Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte ausschließlich per E-Mail z.H. Herrn Reinhard Ostmann an: [email protected]
Autohaus Ostmann KG
Wolfhager Straße 7, 34560 Fritzlar
www.autohaus-ostmann.de
