Für über 500 verschiedene Berufe suchen wir motivierte Mitarbeiter. Und das in ganz Deutschland. Ob erfahrene Profis oder Berufsstarter - wir bieten zahlreiche Einstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Zum Januar 2022 oder nach Absprache suchen wir Dich als Servicemitarbeiter für das Geschäftsfeld DB Station&Service AG am Standort Nürnberg-Hauptbahnhof.
Deine Aufgaben:
- Du betreust die Reisenden und Gäste im Bahnhof und informierst über Serviceangebote, Fahrplanaktualisierungen, Gleisänderungen oder Anschlussversäumnisse
- Auch in besonderen Situationen unterstützt Du unsere Reisenden, wie z. B. Fundsachenmanagement
- Ausstellen von Verspätungsbescheinigungen und informieren über Reisealternativen
- Als Gastgeber hast Du immer ein offenes Ohr für unsere Gäste und nimmst Anregungen und Reklamationen entgegen
- Unterstützen von mobilitätseingeschränkten Reisenden beim Ein- und Umsteigen
- Du hast ein offenes Auge für Unregelmäßigkeiten im Bahnhof und meldest diese, wie z. B. Verunreinigungen oder Mängel
Dein Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung im Umgang mit Kunden
- Gastgeber-Mentalität und Interesse am Bahnbetrieb zeichnen Dich aus
- Du bist kommunikativ, verantwortungsbereit und teamfähig und kannst Dich auf vielfältige Situationen einstellen
- Kunden- und serviceorientiertes Auftreten gegenüber unseren Reisenden und Gästen
- Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in der deutschen Sprache und Grundkenntnisse in Englisch wünschenswert
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst (2-Schicht, auch Wochenende und Feiertags)
Benefits:
- Wir begegnen Dir nicht nur auf Augenhöhe, sondern in der Regel auch dort, wo Du zuhause bist. Mit Arbeitsplätzen in jedem Bundesland, in großen Städten ebenso wie in kleineren Ortschaften und Gemeinden.
- Du gibst immer alles und bekommst deshalb auch viel zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit i.d.R. unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.
- Mit Seminaren, Trainings und Qualifizierungen bieten wir Dir individuelle und langfristige Entwicklungs- und Aufstiegschancen auf Fach-, Projekt- oder Führungsebene.
Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte Bewerber bei gleicher Eignung bei bevorzugt berücksichtigt.
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