Erster Ansprechpartner für eine feste Gruppe unserer größten Kunden aus der Wohnungswirtschaft; persönliche und individuelle Betreuung per Telefon oder ggf. vor Ort; langfristiges Beziehungsmanagement für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit;...
Ein Zukunftsmarkt, ein Top-Arbeitgeber und abwechslungsreiche Perspektiven erwarten Sie: ista, einer der weltweit führenden Dienstleister für mehr Energieeffizienz im Gebäude, bietet viele Chancen und spannende Herausforderungen. Über 5.500 Menschen in mehr als 20 Ländern setzen auf die Innovationskraft und die überzeugenden Arbeitgeberleistungen unseres Unternehmens. Sie möchten dazugehören? Bewerben Sie sich jetzt am Standort Rostock als
Servicemitarbeiter GroßKundenCenter (*)Ihre Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für eine feste Gruppe unserer größten Kunden aus der Wohnungswirtschaft
- Persönliche und individuelle Betreuung per Telefon oder ggf. vor Ort
- Langfristiges Beziehungsmanagement für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit
- Sach- und fachgerechte Kundenberatung in allen Service- und Abrechnungsfragen
- Koordination der termingerechten Auftrags-, Abrechnungs- und Anfragenbearbeitung
- Selbstständige Erstellung individueller Kundenkorrespondenz
- Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs und Gewährleistung einer hohen Servicequalität zum Kunden
- Enge Kooperation mit der Vertriebsabteilung
Ihre Kompetenzen
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Ausbildung oder sehr gute Kenntnisse im Bereich Kundenbetreuung
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Freude am Umgang mit Kunden und Interesse an einem langfristigen Beziehungsaufbau mit einem festen Kundenstamm
- Sympathische und verbindliche Art der Kundenkommunikation
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
- Gute EDV-Kenntnisse (MS-Office-Paket, idealerweise SAP) und die Bereitschaft, sich in hauseigene EDV-Systeme einzuarbeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse (weitere Sprachkenntnisse von Vorteil)
- Teamfähigkeit, Flexibilität sowie Engagement und Verantwortungsbereitschaft sind genauso wichtig wie ein hohes Maß an Selbstorganisation
Unser Angebot
- Mitarbeit am Zukunftskurs eines internationalen Unternehmens, dessen Produkte dazu beitragen, den Ressourcenverbrauch zu verringern und die Umwelt zu schonen
- Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag, Urlaubs-/Weihnachtsgeld und weitere Vergünstigungen
- Mitarbeiterevents wie z. B. internationaler Soccer Cup
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Talent Management
Unser Team
- Begeistern Sie sich für die geballte Energie unseres Teams
- Setzen Sie gemeinsam wegweisende Ziele um
- Vertrauen Sie auf Zusammenarbeit und ein faires Miteinander
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung ausschließlich über unser Online-Portal. Falls Sie noch Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne.
ista Deutschland GmbH
Standort Rostock
Frau Jana Böttcher
Ernst-Barlach-Straße 11
18055 Rostock
Tel. 0381 80915-160
*Mit dieser Stellenausschreibung sprechen wir explizit weibliche, männliche und diverse, potenzielle neue Kollegen an. Wir bei ista sind stolz auf unsere Vielfalt und möchten diese weiter fördern. Wir heißen alle Bewerber, unabhängig ihres Geschlechts, Alters, ihrer Nationalität, Religion oder sexuellen Orientierung, ausdrücklich willkommen!
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