Spezialist (m/w/d) IT-Servicedesk

Diehl Defence GmbH & Co. KG -- Spezialist (m/w/d) IT-Servicedesk Digitale Trans­formation. Nach­haltig­keit. Friedens­sicherung. Spannende Aufgaben, an denen auch wir bei Diehl in unseren fünf Teil­konzernen Metall, Controls, Defence, Aviation und Metering und unsere über 16.000 Mit­arbeiter­innen und Mit­arbeiter mit Hochdruck arbeiten. Entdecken Sie faszinierende Techno­logien und bewerben Sie sich. In einem von Vertrauen und Mut geprägten Familien­unter­nehmen, das beständig und stabil ist – aus Tradition. Für unseren Standort Diehl Defence GmbH & Co. KG in Röthenbach a. d. Pegnitz suchen wir einen: *Spezialisten (m/w/d) IT-Servicedesk * Das sind Ihre Aufgaben: * Inner­halb unserer IT sind Sie erster Ansprech­partner (m/w/d) bei Hardware- und Software-Problemen. Dabei nehmen Sie Fragen, Störungen bzw. Probleme in einem modernen Ticket­system auf und analy­sieren bzw. bear­beiten diese nach ITIL (Infor­mation Technology Infra­structure Library). * Sie bear­beiten Service­anfragen selbst­ständig oder auch im Team und stellen diese den Anwen­dern bereit. * Im Rahmen des On-site-Supports sind Sie für Instal­la­tion, Konfi­gu­ration, Rollout und Inbe­trieb­nahme von Hardware sowie Software vor Ort verant­wort­lich. * Sie sind erster IT-Ansprech­partner (m/w/d) für neue Kolle­ginnen und Kollegen in unserem Unter­nehmen. * Des Weiteren unter­stützen Sie bei der Einfüh­rung neuer Themen im Bereich Servic­edesk und wirken hier aktiv mit. Das bringen Sie mit: * Eine erfolg­reich abge­schlos­sene Ausbil­dung mit Schwer­punkt Infor­matik bildet die ideale Voraus­setzung für diese Stelle. * Zudem über­zeugen Sie uns durch erste Erfah­rung im Bereich IT-Service­desk oder einem ähn­lichen Umfeld. * Kunden- und Service­orien­tierung sowie Organi­sations­ver­mögen zählen zu Ihren Stärken. * Sie verfügen über Kommuni­kations­stärke und zeichnen sich durch ein syste­misches sowie lösungs­orien­tiertes Vorgehen aus. * Eine team­orien­tierte und selbst­stän­dige Arbeits­weise sowie Aufge­schlos­sen­heit gegen­über neuen Aufgaben runden Ihr Profil ab. Das sind Ihre möglichen Vorteile: * Tarifliche Vergütung * Familien­unternehmen * Betrieb­liche Alters­vorsorge * Betrieb­liches Gesund­heits­management * Mitarbeiter­rabatte Bewerbungen schwer­be­hinderter Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt behandelt. Bei Interesse geben Sie bitte dazu – auf frei­williger Basis – Ihren SB-Status bei Ihrer Bewerbung an. Mach bei Diehl, was dir wichtig ist. [Online-Bewerbung]() Diehl Defence GmbH & Co. KG Lena Buhl Fischbachstraße 16, 90552 Röthenbach a. d. Pegnitz Tel.: []() []()