AKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über 50.000 Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Bereichen Life Sciences, IT und Digital Engineering. Wir suchen Talente, die gemeinsam mit uns auf Augenhöhe Innovation und digitale Transformation für eine intelligente und nachhaltige Zukunft vorantreiben. Unsere Mitarbeitenden stehen bei uns an erster Stelle und wir glauben daran, gemeinsam viel bewegen zu können. Dies bestätigt auch der dritte Platz der Modis als bester Arbeitgeber Deutschlands 2021 im Bereich Beratung & Consulting.
Expert Service Desk als Herausforderung in einem deutsch/englischsprachigen Projekt gesucht:
Deine Aufgaben
Systembetreuung für Webapplikationen mittels Adobe Experience Manager (AEM) und AkamaiQualifizierter Support für Kundenanfragen mit den Schwerpunkten Adobe Experience Manager (Adobe Managed Services AMS)
Beurteilung der Anfragen entsprechend den Vorgaben für ITSM-Prozesse auch bei schwerwiegenden Eskalationen
Überwachung von Akamai Alert-Benachrichtigungen per E-Mail sowie Konfigurationsmanagement und Deeskallationsmanagement
Das bringst Du mit
Abgeschlossenes Studium in einem der MINT-Fächer oder vergleichbare Ausbildung sowie ausgezeichnete Kenntnisse der Internet-Techniken und -TechnologienErfahrungen im Bereich Adobe AMS, Adobe Experience Manager sowie Kenntnisse bei der Verwendung von Splunk
Sehr gute Kenntnisse im Bereich der Konfiguration von Akamai CDN-Produkten (Kona, DSA, Image Manager, WAF sowie Nutzung von Luna Control Center für Analyse und Berichterstellung)
Gern auch Kenntnisse und Erfahrungen zur Verwendung von Newrelic, der Nutzung von GitHub, Azure DevOps
Sehr gute Kenntnisse bei der Anwendung von Automatisierungstools und -technologien wie Azure, Linux, Jenkins, Selenium und auch Programmier- und Skriptsprachen, die für die Automatisierung verwendet werden
Interesse an der proaktiven Gestaltung und Verbesserung der Prozesse, Verständnis für ITSM-Prozesse
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Projektsprache)
Das erwartet Dich
- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
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