Bei uns bewegen Sie etwas! Mit mehr als 580.000 zufriedenen Versicherten ist die BAHN-BKK einer der größten betrieblichen Krankenversicherer Deutschlands. Als geöffnete, gesetzliche Krankenkasse mit Präventionsschwerpunkt verstehen wir uns als kompetente, verlässliche und innovative Gesundheitspartnerin für unsere Kunden.
Für unsere Regionalgeschäftsstelle Nord-West in Münster suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:
Teamkoordinator Pflegeversicherung (m/w/d)
Das erwartet Sie
- Fachliche Beratung der Kundenbetreuerinnen und Kundenbetreuer im Team bei der Erledigung der operativen Aufgaben
- Unterstützung des Teams bei komplexen Einzelfällen und Übernahme von schwierigen Entscheidungen
- Schulung der Kundenbetreuerinnen und Kundenbetreuer zu internen Prozessen sowie bei Rechtsänderungen
- Fachliche Begleitung der Optimierung und Veränderung von Prozessabläufen
- Unterstützung der Teamleitung bei der täglichen Aufgabensteuerung
- Erstellung der monatlichen Einsatzplanung für die telefonische Erreichbarkeit
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung
- Berufserfahrung in der Pflegeversicherung eines Krankenversicherungsunternehmens
- Sehr gute Kenntnisse im Leistungs- und Verwaltungsverfahrensrecht der gesetzlichen Kranken- bzw. Pflegeversicherung
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Kommunikationsstärke
- Eigenständige, strukturierte und kostenbewusste Arbeitsweise
- Sichere Anwendung der MS-Office-Programme
- Sehr gute Kenntnisse der Software BITMARCK_21c|ng sind von Vorteil
Unsere Rahmenbedingungen
Neben einem krisenfesten Arbeitsplatz erwarten Sie:
- Flexible Arbeitszeiten (38-Stunden-Woche, ein großzügiger Arbeitszeitrahmen ohne Kernarbeitszeit)
- Die Möglichkeit des mobilen Arbeitens (anteilig)
- Ein Urlaubsanspruch von mindestens 30 Tagen, der durch ein Wahlmodell und unbegrenzte Gleittage erhöht werden kann
- Ein monatlicher Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket
- Eine kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem engagierten, kompetenten und verlässlichen Team
- Eine marktgerechte Vergütung nach unserem Haustarifvertrag
- Eine Krankenzusatzversicherung sowie Leistungen im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge
- Ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement
Für fachliche Fragen steht Ihnen Herr Norbert Morr als Ansprechpartner gerne zur Verfügung.
+49 (69) 77078 380
Fragen zu den Rahmenbedingungen Ihres Arbeitsverhältnisses und zum Bewerbungsverfahren können Sie gerne an Frau Danijela Stojanovic richten.
+49 (69) 77078 228
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über das Karriereportal auf unserer Webseite!