Über Stadtwerke Karlsruhe GmbH:
Die Versorgung der Karlsruher Bürger mit Energie und Trinkwasser ist unsere Aufgabe. Wir bewältigen Sie gemeinsam mit unserem Partner.
Besser versorgt, weiter gedacht.
Unsere Produkte machen das Leben leichter. Licht, Wärme, Kühle, Frische, Sauberkeit, Unterhaltung, Entspannung, Kunstgenuss, Information, Arbeitserleichterung: Alles ist jederzeit im Handumdrehen oder per Knopfdruck verfügbar - dank Strom, Erdgas, Trinkwasser und Fernwärme, die angenehm unauffällig per Leitung ins Haus kommen.
Über 1.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sorgen bei den Stadtwerken Karlsruhe dafür, dass die Kunden in Karlsruhe und der Region diesen Service möglichst ungestört genießen können.
Wir sind in Karlsruhe zu Hause. Das verpflichtet uns in besonderem Maße zur Garantie der Versorgungssicherheit ebenso wie zum Umweltschutz.
Mit Umsatzerlösen in Höhe von über 600 Millionen Euro und Investitionen von rund 74 Millionen Euro trägt der Stadtwerke-Konzern maßgeblich zur Wirtschaftskraft von Karlsruhe bei.
90.000 Karlsruher Haushalte heizen mit Erdgas, über 32.000 mit Fernwärme, die zu über 90 Prozent aus Abwärme und Kraft-Wärme-Kopplung stammt. 190.000 Stromkunden können sich auf uns als zuverlässigen Energieversorger verlassen. Das Trinkwasser für 400.000 Menschen in der Region ist von bester Qualität und ein gesunder Durstlöscher. Verschiedene Wärme- und Kältedienstleistungen sowie Contracting und Consulting sind vielversprechende neue Geschäftsfelder. Investitionen in erneuerbare Energien und der Ausbau der Fernwärme sind Karlsruher Beiträge zur Energiewende.
Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf eine aussagekräftige Bewerbung über unseren Partner Workwise.
Was erwartet dich?
- Du übernimmst die Verantwortung für ein achtköpfiges interdisziplinäres Team im Auftragsmanagement des Messstellenbetreibers
- Du hast die Ressourcen deines Teams jederzeit im Blick und steuerst diese routiniert
- Du verantwortest diverse Prozesse im Bereich der Geräteverwaltung (Disposition von Aufträgen und Dokumentation in unseren IT-Systemen) und optimierst diese kontinuierlich weiter
- Du übernimmst die kontinuierliche Adaption unserer IT-Werkzeuge und -Portale an die Bedürfnisse der Kund:innen und Mitarbeiter:innen, wie die federführende Begleitung der Digitalisierung unserer Kunden-Schnittstellen
- Du packst bei Bedarf selber mit an und unterstützt im operativen Tagesgeschäft, beispielsweise bei der Auslegung von Messgeräten oder bei Beratungen von Installationsunternehmen oder Anlagenbetreibern im Bereich der Messtechnik
- Du bist als Ansprechpartner gegenüber unseren Kund:innen und Installateur:innen im Netzgebiet und wickelst bei Beschwerden im Bereich der Messdienstleistungen diese routiniert ab
- Du machst mehr aus unseren Daten: mithilfe von Power BI oder vergleichbarer Tools trackst du unsere Prozess-Ergebnisse und leitest proaktiv Maßnahmen ab und entwickelst aktiv das Kennzahlensystem weiter
Was solltest du mitbringen?
- Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium, vorzugsweise in einer der Fachrichtungen Maschinenbau, Elektrotechnik oder Energiewirtschaft
- Du bringst erste Erfahrungen in der Führung von Mitarbeitern mit
- Du besitzt das Talent zur Erzeugung von Fokus und Verbindlichkeit im Team, sowie die Fähigkeit, Menschen und Teams zu begeistern
- Du hast ein ausgeprägtes Prozessverständnis, gepaart mit hoher IT-Affinität
- Du besitzt ein sicheres und kompetentes Auftreten im direkten Kundenkontakt
- Du bringst eine hohe Einsatzbereitschaft, Resilienz sowie Verantwortungsbewusstsein mit
- Du hast ein unternehmerisches, lösungsorientiertes Denken und bist teamfähig
- Du verfügst idealerweise über einen routinierten Umgang mit BI-Tools (MS Power BI, SAP BI, etc.)
Was bieten wir dir?
- Flexible Arbeitszeiten - gestalte deine 39 Stunden Woche nach deinen Bedürfnissen, egal ob mobil oder vor Ort
- Betriebliche Altersvorsorge - damit du auch im Alter abgesichert bist
- Wir bieten ein leistungsgerechtes Gehalt - eine 13. Monatszahlung, vermögenswirksame Leistungen und erfolgsabhängige Sonderzahlungen
- Deine persönliche und berufliche Weiterbildung fördern wir durch zahlreiche Weiterbildungsmaßnahmen
- Gesundheitsförderung - Wir bieten Sportaktivitäten, betriebsmedizinische Vorsorge und Präventionsmaßnahmen, sowie Jobrad
- Arbeitsumfeld - unsere Arbeitsplätze in Karlsruhe sind ergonomisch und barrierefrei
- Gastronomie - In unserem Betriebsrestaurant erwarten dich täglich gesunde, frische Mahlzeiten und kostenloses Wasser
- Mitarbeiterevents - Durch gemeinsame Ausflüge, After-Work-Aktivitäten und Sportangeboten fördern wir den Teamgeist
- Mobilität - Wir sind gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Unsere Parkplätze bieten E-Ladestationen und du kannst ein E-Bike nutzen
- Mitarbeiterrabatte - profitiere von unseren Rabatten und einem ermäßigten Tarif für Ökostrom
Unser Jobangebot Teamleiter Auftragsmanagement Kundenservice (m/w/d) klingt vielversprechend?
Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.
