Führung des Teams Kundenservice 1 mit 23 Mitarbeitenden sowie die fachliche Koordination innerhalb des Bereichs; Mitarbeit bei der Personaleinsatzplanung innerhalb der Kfz-Zulassungsstelle sowie die Stellvertretung der Sachgebietsleitung;...
Können Sie sich mit unserem Motto „Stuttgart von Beruf“ identifizieren? Dann finden Sie bei der Landeshauptstadt Stuttgart ideale Entfaltungsmöglichkeiten!
Die Vielfalt unserer Berufsfelder spiegelt sich auch in unserer bunten Personalzusammensetzung wider. Bei uns sind alle Bewerber*innen (m/w/d) gleich wertvoll und willkommen. Wir begrüßen außerdem Bewerbungen von Schwerbehinderten und Gleichgestellten. Teilzeitarbeit ist auch auf Vollzeitstellen möglich, sofern in der Ausschreibung nichts anderes angegeben ist.
Teamleiter*in Kundenservice in der Kfz-Zulassungs- und Führerscheinstelle (m/w/d)Wir suchen baldmöglichst eine*n Teamleiter*in (m/w/d) für das Team Kundenservice im Sachgebiet 2 bei der Kfz-Zulassungsstelle der Landeshauptstadt Stuttgart. Die Stelle ist unbefristet.
Die Landeshauptstadt Stuttgart ist mit mehr als 15.000 Mitarbeitenden einer der größten Arbeitgeber der Region. Unter www.stuttgart.de/karriere finden Sie alle wichtigen Informationen rund um das Thema Arbeiten bei der und für die Landeshauptstadt Stuttgart.
Die Dienststelle für Kfz-Zulassungs- und Führerscheinangelegenheiten in Stuttgart-Feuerbach umfasst über 100 Mitarbeitende und ist für die Zulassung von Kraftfahrzeugen und allen damit notwendigen Angelegenheiten sowie für die Erteilung, Erweiterung, Umschreibung, Neuerteilung oder den Umtausch von Fahrerlaubnissen einschließlich der Fahrerlaubnis zur Fahrgastbeförderung zuständig. Es handelt sich um eine Dienststelle mit umfangreichem Bürgerkontakt. Bürgernähe und wertschätzender Umgang haben deshalb einen sehr hohen Stellenwert.
Ihre Aufgabenschwerpunkte:
- Führung des Teams Kundenservice 1 mit 23 Mitarbeitenden sowie die fachliche Koordination innerhalb des Bereichs
- Mitarbeit bei der Personaleinsatzplanung innerhalb der Kfz-Zulassungsstelle sowie die Stellvertretung der Sachgebietsleitung des Sachgebiets 2 der Kfz-Zulassungsstelle
- Sachbearbeitung von schwierigen Fällen im Bereich der Kfz-Zulassung
- Bearbeiten von komplexeren Reklamationen und Vorgängen, allgemeinen Beschwerden oder förmlichen Widersprüchen
- Erteilen der Betriebserlaubnis für zulassungsfreie Fahrzeuge (Kleinkrafträder, Leichtkrafträder, selbstfahrende Arbeitsmaschinen usw.)
- Bereinigung von Erfassungsfehlern mit höherwertiger Zugriffsberechtigung für die Bürgerbüros und Ansprechpartner*in (m/w/d) für alle Belange des Service-Centers
- Steuerung und Leitung des Kassenwesens
Ihr Profil:
- Befähigung für den gehobenen nichttechnischen Verwaltungsdienst oder einem vergleichbaren Studienabschluss in der öffentlichen Verwaltung oder abgeschlossene Ausbildung zur/zum Verwaltungsfachwirt*in (m/w/d)
- besonders qualifizierte*r Beamtin/Beamter (m/w/d) in der Besoldungsgruppe ab A 8 mD mit Interesse am Aufstieg unter Beachtung der Voraussetzungen nach § 22 LBG oder Beschäftigte mit Berufserfahrung im Bereich Kfz- Zulassungs- und Führerscheinwesen sowie der Bereitschaft und Erfüllung der Voraussetzungen zur Teilnahme an der Fortbildung und Prüfung zum*r Verwaltungsfachwirt*in (m/w/d) nach der Prüfungsordnung des Regierungspräsidiums Karlsruhe
- Sie sind aufgeschlossen für neue Entwicklungen und Ideen, haben Interesse an der aktiven Mitarbeit von Veränderungsprozessen und freuen sich auf die Übernahme von Führungsverantwortung
- Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung in einer öffentlichen Verwaltung und konnten erste Erfahrungen in publikumsintensiven Bereichen sammeln
- Sie sind eine engagierte, selbstsichere Persönlichkeit mit positiver Ausstrahlung sowie Sozialkompetenz und besitzen die Fähigkeit Ihre Mitarbeitenden bei Veränderungen mitzunehmen und diese am Zielerreichungsprozess zu beteiligen
- Sie verfügen über Kenntnisse im allgemeinen Verwaltungsrecht
- sicherer Umgang mit allen gängigen EDV-Programmen sowie die Bereitschaft, sich in fachspezifische EDV-Programme einzuarbeiten
- Kenntnisse in den ergänzenden Rechtsgebieten (z. B Steuer- und Versicherungsrecht) sowie erste Führungserfahrung sind von Vorteil
Freuen Sie sich auf:
- eine vielfältige, abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit
- Work-Life-Balance dank einer sehr guten Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch Fortbildungen und interne Weiterbildungsmöglichkeiten
- flexible Arbeitszeiten im Rahmen der Öffnungszeiten
- selbstständiges Arbeiten in einem engagierten Team
- ein bezuschusstes Firmenticket
Wir bieten Ihnen einen Dienstposten, der in Besoldungsgruppe A 10 bewertet ist. Eine entsprechende Planstelle steht zur Verfügung. Im Beschäftigungsverhältnis erfolgt die Eingruppierung bei Vorliegen aller persönlichen und tarifrechtlichen Voraussetzungen in Entgeltgruppe 9c TVöD.
Für nähere Auskünfte zur Tätigkeit steht Ihnen Herr Franke unter 0711 216-98220 gerne zur Verfügung. Für personalrechtliche Fragen zum Verfahren wenden Sie sich bitte an Frau Tratz unter 0711 216-93110.
Bewerbungen richten Sie bitte bis zum 05.08.2021 an unser Online-Bewerberportal. Falls eine Online-Bewerbung nicht möglich ist, können Sie uns Ihre Papierbewerbung unter Angabe der Kennzahl 32/0049/2021 an das Amt für öffentliche Ordnung der Landeshauptstadt Stuttgart, Eberhardstraße 39, 70173 Stuttgart, senden.
Bitte senden Sie uns im Fall einer Papierbewerbung nur Kopien ohne Plastikhüllen o. Ä., da keine Rücksendung erfolgt. Nach Abschluss des Auswahlverfahrens werden alle Unterlagen vernichtet.
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