Operative Steuerung des Tagesgeschäfts im Reisebüro-Servicecenter sowie in den unternehmenseigenen Reisebüros; Überwachung der Unternehmensvorgaben sowie Personaleinsatzplanung; Gestaltung der teaminternen Kommunikation sowie Leitung der;...
Teamleitung (m/w/d) Reisebüro-Servicecenter
Festanstellung, Vollzeit · Geschwand
Dein Aufgabengebiet
Als Teamleitung leitest Du den Bereich Reisebüro-Servicecenter (deutsch und international) sowie die unternehmenseigenen Reisebüros und verantwortest die Realisierung der Bereichsziele. Dafür schaffst Du optimale Rahmenbedingungen für Dein Team, verbesserst Prozesse, hinterfragst Methoden und setzt technische Innovationen in Deinem Bereich um. Im Einzelnen übernimmst Du folgende Aufgaben:
- Operative Steuerung des Tagesgeschäfts im Reisebüro-Servicecenter sowie in den unternehmenseigenen Reisebüros
- Überwachung der Unternehmensvorgaben sowie Personaleinsatzplanung
- Gestaltung der teaminternen Kommunikation sowie Leitung der Teamrunden
- Persönliche Kundenberatung zur Unterstützung des Teams
- Erstellung von Gesprächsleitfäden und Handlungsanweisungen
- Einarbeitung und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden
- Austausch und Rücksprache mit Ansprechpartnern aus anderen Fachbereichen
- Übernahme von Einzelprojekten, wie zum Beispiel „Einführung eines E-Mail-Managementsystems“
Das bringst Du mit
- Touristische Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich der Reisevermittlung
- Sehr gute Kenntnisse in den gängigen touristischen Buchungs- und Vertriebssystemen
- Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position ist wünschenswert
- Analytische und vernetzte Denkweise
- Hohe Belastbarkeit und Engagement
- Offene und kommunikative Persönlichkeit
- Entscheidungsvermögen und Durchsetzungsstärke
- Teamgeist
Wir bieten
Einen spannenden Job mit täglich neuen Herausforderungen in nationalen und internationalen Projekten.
- Familiäre Atmosphäre inmitten der fränkischen Schweiz
- Viel Raum für Eigenverantwortung und große Entfaltungsmöglichkeiten, Deine eigenen Ideen umzusetzen
- Water and Tea for free
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein dynamisches, erfolgshungriges Team mit sympathischen, hoch qualifizierten Kolleginnen und Kollegen
- Ein hervorragendes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und vertrauensvollem Miteinander
- Homeoffice-Möglichkeit
Über uns
Schmetterling International ist das größte, unabhängige und inhabergeführte Touristik-Vertriebsunternehmen Deutschlands. Als Komplett-Dienstleister für Reisebüros vereint Schmetterling mit über 200 Mitarbeitenden die gesamte Welt der Touristik unter einem Dach. Schmetterling ist die größte unabhängige internationale Touristik-Vertriebskooperation mit mehr als 4.000 Reisebüros in 29 europäischen Ländern.
Interessiert?
Schmetterling International GmbH & Co. KG
Simone Weisel
Geschwand 131
91286 Obertrubach
www.schmetterling.de
