Technical Support Engineer / Level 2 (m/w/d)

Installation diverser Betriebssysteme, zum Beispiel Linux und Windows Server; selbständige, effiziente und akkurate Identifikation und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen;...

Leaseweb ist ein führender Infrastructure as a Service (IaaS) Anbieter, der ein weltweites Portfolio von 18.000 Kunden bestehend aus KMUs bis hin zu Großkonzernen betreut. Die Services umfassen Public Cloud, Private Cloud, Dedizierte Server, Colocation, Content Delivery Network und Cyber Security Services, die durch außergewöhnlichen Kundenservice und technischen Support unterstützt werden. Mit mehr als 80.000 Servern stellt Leaseweb seit 1997 Infrastruktur für Websites, Internetanwendungen, E-Mail-Server sowie Sicherheits- und Speicherdienste bereit. Das Unternehmen managed 24 Rechenzentren an Standorten in Europa, Asien, Australien und Nordamerika, die sich auf ein erstklassiges weltweites Netzwerk mit einer Gesamtkapazität von mehr als 10+ Tbps stützen können. Leaseweb bietet seine Dienstleistungen über verschiedene Tochtergesellschaften an: Leaseweb Netherlands B.V. ("Leaseweb Niederlande"), Leaseweb USA, Inc. ("Leaseweb USA"), Leaseweb Asia Pacific PTE. LTD ("Leaseweb Asia"), Leaseweb CDN B.V. ("Leaseweb CDN"), Leaseweb Deutschland GmbH ("Leaseweb Deutschland"), Leaseweb Australia Ltd. und Leaseweb UK Ltd. Mehr Informationen über Leaseweb finden Sie auf www.leaseweb.com/de.

So bringst Du dich ein:

• Installation diverser Betriebssysteme, zum Beispiel Linux und Windows Server
• Selbständige, effiziente und akkurate Identifikation und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen
• Verantwortung für einen professionellen technischen Support sowie eine hohe Kundenzufriedenheit
• Installation verschiedener Administrationstools, z.B. Plesk, DirectAdmin und cPanel
• Aufrüstung von Servern, zum Beispiel Software, Betriebssystem und Anwendungen
• Konfiguration und Installation verschiedener Hardwarekomponenten, z.B. Server, Switches, PDUs
• Aufrüstung und Austausch verschiedener Hardwarekomponenten
• Kommunikation über die Arbeiten am Level 1 Support, über den Arbeitsfortschritt bei Beseitigung eines Fehlers sowie die Rückmeldung über Ursache und Maßnahmen zur Lösung des Problems
• Erstellung technischer Dokumentationen und Reports in englischer und deutscher Sprache
• Arbeiten in einem rotierenden 24/7 - Schichtsystem

Damit bist Du bestens qualifiziert:

• Gute Linux-Kenntnisse
• Umfangreiche Kenntnisse der gängigen IT Hardware (Switch, Firewall, Loadbalancer, ..)
• Grundkenntnisse der Netzwerktechnik vor allem Servertechnik
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein der Klasse B
• Strukturiertes Vorgehen, verbunden mit einer sehr sorgfältigen, genauen und ergebnisorientierten Arbeitsweise, insbesondere bei der Problemanalyse
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung verbunden mit guter Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie sozialer Kompetenz
• Kenntnisse über gängige Webserver und Datenbankserver (Apache, MariaDB, usw.)
• LPIC 1 Zertifizierung ist wünschenswert
• ITIL Grundkenntnisse sind wünschenswert

Das bieten wir dir:

• Automatische Teilnahme am Firmen Bonus System
• Individuelle Entwicklungspläne / fachbezogene Weiterbildungen
• Mit Mittagessen, Kalt- und Heißgetränken, Obst und vielem mehr sorgen wir im Büro zusätzlich für eine Wohlfühlatmosphäre
• Betriebliche Gesundheitsförderung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Fahrtkostenzuschuss für den ÖPNV
• Flache Hierarchien, offene und direkte Kommunikation mit allen Kollegen und Vorgesetzten
• Neben Sommer- und Weihnachtsfesten organisieren wir auch Teamevents und sind bei sportlichen Veranstaltungen aktiv
• Geschenk bei Geburtstagen, Hochzeit oder Firmenjubiläen
• Gute Verkehrsanbindung zum Arbeitsplatz

So bewirbst du dich:

Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann sende uns bitte Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen zu. Gib bitte auch Deinen frühesten Eintrittstermin und deine Gehaltsvorstellungen an.

Für Fragen stehe ich gerne per E-Mail oder Telefon zur Verfügung.
Martina Paltenghi
Telefon: 069-24752860
E-Mail: [email protected]
Weitere Informationen über Leaseweb findest du unter www.leaseweb.com.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!