Technischer Support-Mitarbeiter Tourismus (m,w,d), standortunabhängig

Wir, das Team von vOffice, tun alles dafür, um unseren Kunden die Arbeit zu erleichtern. Unsere Software macht die Verwaltung und Organisation von Ferienobjekten zum Kinderspiel. Von der Onlinebuchung auf unseren Websites bis zur Team-Einsatzplanung wird alles über unsere moderne Cloudsoftware abgewickelt. Als schnell wachsendes Unternehmen, mit mittlerweile über 30 Mitarbeiter*innen, und Marktführer in Deutschland benötigen wir tatkräftige Unterstützung im Bereich Support / Helpdesk.AufgabenDu bist einer der ersten Ansprechpartner unserer Kunden, wenn es um die Einrichtung und optimale Nutzung unserer Software geht. Hierbei beantwortest du sowohl alltägliche Fragen eines Rezeptionsmitarbeiters, löst spannende Fragen aus dem Bereich Personalwesen oder Channeling und unterstützt unsere Kunden bei der Automatisierung vielfältiger Prozesse. Als Support-Mitarbeiter*in wird es bei uns (zum Glück) nie langweilig, denn Du und dein Team seid jeden Tag von neuen spannenden Fragen und Herausforderungen umgeben.Aus dieser Position heraus kannst Du Dich zum Spezialisten für bestimmte Themenbereiche entwickeln und angrenzende Abteilungen (z.B. Onboarding, Training, Websites, etc.) kennenlernen.QualifikationGutes technisches Verständnis & eine hohe AuffassungsgabeVorhandene Kenntnisse im Online-Support (Helpdesk) und/oder Berufserfahrung im Tourismusbereich (Ferienvermietung / Hotellerie)Englisch und Deutsch in Wort und SchriftEine kommunikative PersönlichkeitSpaß am Kundenkontakt & ein gutes EinfühlungsvermögenEine Portion Mut, um direkt Verantwortung zu übernehmenEin wenig Stressresistenz, um auch in hitzigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahrenSelbständige und strukturierte ArbeitsweiseBenefitsWerde Teil eines sympathischen Teams in einem dynamischen UmfeldViel Handlungsspielraum, kurze Abstimmungswege und diverse WeiterentwicklungsmöglichkeitenEin flexibles, familienfreundliches ArbeitszeitmodellHome-Office möglich, egal wo Du wohnst!Alternativ: Ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit Blick auf die Ostsee oder citynah in Hamburg-AltonaDas ist der richtige Job, wenn Du Bock hast auf:Start-up-FeelingTeam-WorkGestalten und Gewinnen

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