Telefonische Kundenbetreuer (d/m/w)

Sie sind erster Ansprechpartner für die Anliegen unserer Kunden und Vermittler rund um das Thema Versicherung; ihr Medium dafür ist das Telefon; Sie betreuen fallabschließend die Anfragen zu den unterschiedlichen Sparten der NÜRNBERGER Versicherung;...

Die NÜRNBERGER CommunicationCenter GmbH ist ein Unternehmen der NÜRNBERGER Versicherung. Rund 240 Mitarbeiter sind speziell zum Thema Finanzdienstleistungen tätig - und sorgen dafür, dass unseren Kunden schnell geholfen wird. Verstärken Sie unser Team und helfen Sie uns, Neues zu gestalten - in einem sicheren Umfeld.

Wir suchen in Vollzeit oder Teilzeit zur Verstärkung unseres NÜRNBERGER CommunicationCenters in Nürnberg mehrere

Das sind Ihre Aufgaben:

• Sie sind erster Ansprechpartner für die Anliegen unserer Kunden und Vermittler rund um das Thema Versicherung. Ihr Medium dafür ist das Telefon.
• Sie betreuen fallabschließend die Anfragen zu den unterschiedlichen Sparten der NÜRNBERGER Versicherung
• Sie erfassen und pflegen verantwortungsvoll die Daten in unseren technischen Systemen
• Sie stellen die Zufriedenheit unserer Kunden mit Ihrer Kompetenz und Ihrem Engagement sicher und leisten so einen wesentlichen Beitrag zu unserer Servicequalität und unserem Qualitätsstandard
• Sie erstellen individuelle Angebote und erkennen vertriebliche Chancen im Gespräch

Das ist von Vorteil:

• Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
• Gute PC-Kenntnisse in den MS-Office-Programmen
• Abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung vorzugsweise im telefonischen Kundenservice
• Zuverlässigkeit
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Flexibilität
• Einfühlungsvermögen
• Hohe Veränderungs- und Lernbereitschaft