Telefonischer Kundenberater (m/w/d)

Für unseren Standort in Magdeburg suchen wir ab sofort Unterstützung in Voll- oder Teilzeit zur Festanstellung.
Auch Quer-/Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen.

Stellenbezeichnung:

Stellenbeschreibung:

Deine Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Kundenanfragen beantwortest du kompetent und zuverlässig
• Du erstellst Kundenanschreiben formgerecht nach vorgegebenen Sachverhalten
• Unsere Bestandskunden berätst du serviceorientiert zu Dienstleistungen und Produkten
• Du erstellst individuelle Angebote, erfasst und pflegst Kundenstammdaten
• Du dokumentierst fallabschließend die Bearbeitung von Kundenanliegen
• Mit deinem professionellen und stets freundlichen Auftreten sicherst und steigerst du die Kundenzufriedenheit

Unser Angebot

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit
• Ein festes Grundgehalt plus attraktive Prämien und Zuschläge (z. B. nach 20 Uhr sowie sonn- und feiertags)
• Intensive Einarbeitung, die ab dem 1. Tag vergütet wird
• Option auf hybrides Homeoffice (flexibler Mix aus Homeoffice und Anwesenheit im Büro)
• Praktisches Jobticket, das dich überall umweltbewusst in Magdeburg und Umgebung hinbringt
• Capita Plus: Unser attraktives Prämiensystem zusätzlich zum Gehalt – für mehr Netto vom Brutto
• Eine langfristige Planung deiner Einsatzzeiten für eine gesunde Work-Life-Balance
• Bezuschussung eines externen IHK-Abschlusses
• Betriebliches Gesundheitsmanagement (Massagen, Obst, Wasser)
• Eine anspruchsvolle und vielseitige Inbound-Tätigkeit für namhafte Auftraggeber
• Sympathische Kolleginnen und Kollegen, die dir mit Rat und Tat zur Seite stehen

Dein Profil

• Du bist offen, kontaktfreudig und serviceorientiert
• Dir macht es Freude, Kunden beratend zur Seite zu stehen
• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Der Umgang mit dem PC stellt keine Herausforderung für dich dar
• Idealerweise bringst du erste Erfahrungen im Beschwerdemanagement mit
• Engagement, Teamorientierung, Pünktlichkeit und eine große Lernbereitschaft zeichnen dich aus
• Im Schichtmodell zu arbeiten, ist für dich kein Problem

Wir haben dein Interesse geweckt? Dann ruf uns an, bewirb dich direkt über unser Online-Bewerbungssystem mit verschlüsselter Übertragung oder per E-Mail unter [email protected]

(Bitte immer mit angeben: „Kundenberater (m/w/d) im Inbound“, Magdeburg).

Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Capita Customer Services (Germany) GmbH
Personalabteilung
Nachtweide 82
39124 Magdeburg

Jobline: +49 391 556 844 705

Social Media: #capitaeurope

Standort:

,

Arbeitszeit:

Vertragsart: