Text-Experte Kundenkommunikation App und Web (m/w/d)

Texte innerhalb bestehender sowie neu zu entwickelnder TK-Apps sichten und relevante und überarbeitungswürdige Bausteine identifizieren; App-Texte redaktionell betreuen, qualitätssichern und in enger Abstimmung mit Fachabteilungen neu erstellen;...

Hamburg | Voll­zeit | Fach­be­reich Cust­omer Expe­ri­ence | Befristet
Text-Experte Kunden­kom­mu­ni­ka­tion App und Web (m/w/d)

befristet für zwei Jahre

Im Team Kundenkommunikation setzen wir die Sprachstandards für die digitalen und analogen Kanäle der Techniker Krankenkasse. Wir verantworten unter anderem die kundenorientierte Text-Qualität der zahlreichen mobilen Anwendungen (Apps) und des Servicebereichs auf tk.de. In unserem Team arbeiten 18 Fachexperten mit ausgeprägter Sprachkompetenz. Für unseren stark wachsenden Bereich App-Kommunikation suchen wir Verstärkung.

Benefits:

35,5 Stunden Woche

30 Tage Urlaub

Vermögenswirksame Leistungen

Kantine

Zuschüsse zum Jobticket

Betriebssport

Flexible Arbeitszeiten

Home Office

Ihre Aufgaben

• Texte innerhalb bestehender sowie neu zu entwickelnder TK-Apps sichten und relevante und überarbeitungswürdige Bausteine identifizieren
• App-Texte redaktionell betreuen, qualitätssichern und in enger Abstimmung mit Fachabteilungen neu erstellen
• Guidelines, Standards und relevante Instrumente zur textlichen Gestaltung von App-Inhalten entwickeln und unternehmensweit veröffentlichen
• TK-interne Fachabteilungen bei der strukturierten Zielgruppenanalyse unterstützen
• TK- und Team-internen Wissenstransfer zum Beispiel in Form von Schulungen, Workshops und Wikis entwickeln, organisieren und umsetzen

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium im Bereich digitale Medien, Journalismus oder abgeschlossene Ausbildung mit dem Fokus auf mobile Anwendungen
• Hohe Text- und Sprachkompetenzen mit Fokus auf digitale Kommunikation
• Mehrjährige professionelle Erfahrung im Bereich mobile Anwendungen, hohe Digitalkompetenz sowie UI/UX-Kenntnisse
• Vertrauenswürdiger und wertschätzender Umgang mit Kunden
• Bereitschaft, für das eigene Handeln Verantwortung zu übernehmen
• Arbeits- und Kommunikationsprozesse effektiv gestalten können

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung unter Angabe Ihres Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung bis zum 18.03.2022.

Referenzcode: TK19973

Wir sind stolz darauf, als Gesundheitspartner an der Seite unserer rund 10,7 Millionen Versicherten zu stehen. 14.000 Mitarbeitende gestalten dabei den Fortschritt und machen uns zu einer leistungsstarken Krankenkasse. Wir wachsen durch die Ideen unserer Mitarbeitenden - Innovation und Service stehen dabei im Mittelpunkt.

Die Techniker fördert die berufliche Integration behinderter Menschen sowie die Gleichstellung aller Geschlechter. Wir stehen für Chancengleichheit, Entwicklungsmöglichkeiten und einen respektvollen Umgang!

Eine Beschäftigung ist grundsätzlich auch in Teilzeit möglich.

Ihre Ansprechpartnerinnen:

Benefits der TK
Karriereseite der TK
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facebook.com/tk.karriere