Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als Trainer für Kundenbetreuer im Nahverkehr/ Zugbegleiter für die DB Regio AG am Standort Cottbus.
Deine Aufgaben:
- Als Trainer bereitest Du Schulungsmaßnahmen für Kundenbetreuer vor und führst diese durch
- Du kümmerst Dich um die Erstausbildung zum Kundenbetreuer, als auch um die regelmäßige Durchführung von RF-Unterrichten
- Dabei erstellst Du die erforderlichen Schulungsunterlagen und führst Sonder- und Nachschulungen durch
- Du beteiligst Dich aktiv an der Weiterentwicklung geeigneter Schulungsformate
- Du unterstützt und koordinierst den Einsatz digitaler Lernangebote (E-Learning) für Kundenbetreuer der Region und wirkst bei der Erstellung der Lernangebote mit
- Aktuelle Entwicklungen der Kundenbetreuer behältst Du im Blick, kennst ihr Potenzial und unterstützt sie im Rahmen von Coachings am Arbeitsplatz
- Das Fahren von mindestens 15 Schichten zum Erhalt Deiner Praxis als KiN fällt ebenso in Deinen Tätigkeitsbereich
Dein Profil:
- Eine mehrjährige Erfahrungen als Kundenbetreuer im Nahverkehr bringst Du mit
- Hohe fachliche Kompetenz in den Bereichen Vertrieb und Marketing sowie fundierte Kenntnisse der Qualitätsmesssysteme
- Mit Deinem sicheren Auftreten und guter Rhetorik schaffst Du es, beim Lernen zu begeistern
- Die Arbeit mit digitalen Medien macht Dir Spaß
- Du hast einen hohen Qualitätsanspruch an Dich und Deine Arbeit
- Kommunikationsstärke, Verantwortungsbewusstsein, Durchsetzungsstärke und organisatorisches Geschick zeichnen Dich aus
- Deine gesundheitliche Eignung wird im Auswahlverfahren durch einen Betriebsarzt geprüft
