Umzug nach LISSABON - Kundenservice für die Reisebranche - deutschsprachig

Ihre Rolle 

Sie lieben es zu reisen und suchen nach einer interessanten Aufgabe? 

Als Kundenbetreuer helfen Sie Reisenden, ihren Flug und/oder ihr Hotel zu finden, zu planen und zu buchen und sorgen so für ein sorgenfreies und effizientes Reiseerlebnis! Treten Sie ein in die Welt von TP Portugal und starten Sie mit Ihrer Karriere durch! 

Unser Kunde 

Als Teil von American Express Global Business Travel bietet unser Kunde Reisenden, Travel Managern und Reisekoordinatoren ein unvergleichliches Preis-Leistungs-Verhältnis, eine einzigartige Auswahl und ein überzeugendes Kundenerlebnis. Im vergangenen Jahr hat unser Kunde 14 Millionen Geschäftsreisen ermöglicht. Als Geschäftsreiseanbieter begleitet er seine Kunden bei jedem Schritt der Reiseplanung. 

Verantwortung 

- Sie Betreuen Kunden auf höfliche, freundliche und professionelle Weise; 

- Umwandlung von Kundenanfragen in Verkäufe unter Anwendung geeigneter Verkaufstechniken, um Umsatz- und Abschlussziele zu erreichen; 

- Recherche von Reisetarifen, Reisezielen, -optionen und -paketen, genaue Bereitstellung von Informationen und Beantwortung allgemeiner reise- und standortbezogener Fragen; 

- Erfassung und Berichterstellung der Anruftypen und Serviceanfragen. 

 

Ihr Profil 

- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; 

- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2); 

- Hochschulabschluss oder höher (bevorzugt); 

- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Sozialkompetenz - Einfühlungsvermögen, Selbstbewusstsein, kulturelle Sensibilität; 

- Frühere Call-Center-Erfahrungen im Bereich Vertrieb und/oder Kundenservice; 

- Gute Kenntnisse der webbasierten Navigation; 

- Gute Lern- und Anpassungsfähigkeiten 

 

Unser Angebot 

- Einstellungsbonus 2500€; 

- Internationale Karriere in einem multikulturellen Umfeld; 

- Schulung und Einarbeitungsphase; 

- Finanzielle Unterstützung bei Ausbildungen und Förderung der persönlichen Entwicklung;

- Eine Gelegenheit, sich in einem dynamischen und führenden multinationalen Unternehmen weiterzuentwickeln; 

- Unterkunft in einer Wohnung der Teleperformance; 

- Rückerstattung der Kosten des Anfluges; 

- Jährlich ein zusätzlicher Rückflug in Ihr Heimatland (innerhalb Europas); 

- Krankenversicherung ab dem ersten Tag im Unternehmen; 

- Kostenlose Firmenveranstaltungen und Aktivitäten.