UX-Experte (m/w/d)

Als UX-Experte (m/w/d) entwickeln Sie Konzepte immer mit dem Anspruch, dem Nutzer eine optimale User Experience zu bieten und wenden dabei gängige UX-Methoden an (z.B. Personas, Opportunity-Areas, Wireframes, Story-Maps, etc.);...

UX-Experte (m/w/d)

• Position
• Das sind wir als Arbeitgeber
• Job-Umgebung

UX-Experte (m/w/d) München App

Inkubation und Venture Building | Neue Geschäfte | Stadtwerke München GmbH

Funktionsbereich Informatik/Informationstechnologie

Zielgruppe Berufserfahrener (m/w/d)

Standort München

Das bieten wir Ihnen

• Viel Eigenverantwortung bei der Entwicklung digitaler Produkte, die Einzug in den Alltag aller Münchner*innen halten werden
• Eine agile Organisation mit flachen Hierarchien und vielen Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem jungen und dynamischen Team
• Eine moderne Arbeitsumgebung mit Community Flächen, Café, Restaurant und Sonnenterrasse
• Möglichkeit, zeitlich flexibel und ortsungebunden zu arbeiten

Das können Sie bei uns bewegen

• Als UX-Experte (m/w/d) entwickeln Sie Konzepte immer mit dem Anspruch, dem Nutzer eine optimale User Experience zu bieten und wenden dabei gängige UX-Methoden an (z.B. Personas, Opportunity-Areas, Wireframes, Story-Maps, etc.).
• Sie entwickeln Produktideen auf Nutzerbedürfnisse und erstellen dafür Sketches, Userflows und interaktive Prototypen.
• Im Sinne eines agilen User-Centered Design Prozesses überprüfen Sie Konzepte mithilfe von Usability Tests, User Feedback, User Surveys, A/B-Tests und Web Analytics.
• Die Erkenntnisse aus den Nutzertests überführen Sie in Anforderungen für das agile interdisziplinäre Entwicklungsteam und unterstützen den Product Owner bei der Priorisierung.
• Sie wirken bei der Auswahl und Steuerung externer Agenturen mit.

Damit überzeugen Sie uns

• Abgeschlossenes Hochschulstudium, idealerweise mit Fokus auf (Medien-)Informatik, Human-Computer Interaction, Interaction Design, Mediengestaltung, Kommunikationsdesign oder vergleichbare Ausbildung
• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in den Bereichen UX, Usability und User Interaction, bevorzugt in einem Unternehmen oder Start-Up mit Fokus auf digitalen Geschäftsmodellen
• Praktische Erfahrungen im Einsatz quantitativer und qualitativer Erhebungsmethoden sowie bei der Vorbereitung, Durchführung und Auswertung von User Tests
• Fundierte Erfahrung in der Konzeption und Erstellung von (Lo-Fi-, Hi-Fi-) Wireframes und Prototypen für Web- und Mobile-Plattformen
• Sicherer Umgang mit gängigen Tools wie Sketch, Zeplin, Adobe XD sowie mit den Atlassian-Tools Jira und Confluence
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Kreatives, nutzerzentriertes sowie strukturiertes und analytisches Arbeiten zur Entwicklung digitaler Produkte
• Fähigkeit zu strategischem Denken verbunden mit einer pragmatischen Herangehensweise

Weitere Informationen

Informationen zum Fachgebiet gibt Ihnen Frau Marina Sperl unter Tel.: 089 2361-9147. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und der einzuhaltenden Kündigungsfrist.

Kontakt

Elisabeth Born | Recruiting | Tel.: 089/2361-3038 | www.swm.de/karriere

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Als einer der größten Arbeitgeber der Region vernetzen wir München und begleiten die Stadt auf ihrem Weg zur Smart City. Erneuerbare Energien, E-Mobilität und flächendeckende Datennetze sind die Themen der Zukunft. Wir gehen sie schon heute an. Genauso wie ambitionierte Entwicklungsprojekte für bezahlbaren Wohnraum. Unsere Vision: den Menschen ein digital vernetztes, lebenswertes München zu bieten. Mit sauberer Energie in Form von Strom, Erdgas und Fernwärme. Mit quellfrischem Trinkwasser und modernen Bädern. Und natürlich mit einem der besten Nahverkehrsnetze Europas.

• Partnerschaftlichkeit: Als familienfreundlicher Arbeitgeber gehen wir fair und vertrauensvoll miteinander um und legen großen Wert auf die Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf. Deshalb bieten wir Ihnen einen sicheren Job mit flexiblen Arbeitszeiten, Altersvorsorge und Betrieblichem Gesundheitsmanagement.
• Bildung und Entwicklung: In einer wertschätzenden Arbeitskultur stellen wir Ihr Können und den Ausbau Ihrer Stärken in den Vordergrund. So meistern wir gemeinsam eine riesige Bandbreite an Aufgaben in und um München.
• Nachhaltigkeit: Ist das Schlagwort unserer Zeit und wird von uns nicht nur ökonomisch und ökologisch, sondern auch sozial gedacht und gelebt. Wirtschaftlichkeit, soziale Verantwortung und der Schutz natürlicher Ressourcen gehen bei uns Hand in Hand.
• Leistung für Lebensqualität: Wir stellen unseren Einsatz in den Dienst der Bürgerinnen und Bürger, denn das beste Trinkwasser Europas, moderne Bäder, eine zuverlässige Energieversorgung und ein hervorragender Personennahverkehr machen München erst zu dem, was es ist – eine Smart City mit Zukunft.

Der Bereich Neue Geschäfte ist innerhalb des SWM Konzerns für die Entwicklung und den Aufbau neuer Produkte und Geschäftsmodelle verantwortlich. Derzeit arbeiten etwa 60 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an neuen nachhaltigen und digitalen Lösungen für die Zukunft von München.

Im Rahmen des Geschäftsfelds „Digitales Ökosystem“ entwickeln wir ein digitales Produktportfolio für München. Mit dem „M-Login“ bieten die SWM ihren Kunden eine moderne digitale Kundenschnittstelle im Sinne eines Single-Sign-On und einer zentralen Datenverwaltung. Auf dieser Basis soll ein Plattformgeschäftsmodell entstehen, das in einem digitalen Ökosystem allen Münchner Unternehmen sowie kommunalen Anbietern – insbesondere Referaten der Landeshauptstadt München – offen steht. Mit einer neuen München App auf Grundlage des M-Login wollen wir Nutzern individuelle Informationen und digitale Tickets rund um Freizeit, Kultur und Sport in München bieten. B2B-Partner profitieren von der Darstellung ihrer Angebote und der Möglichkeit zu personalisierter Werbung. Zum Aufbau und zur Weiterentwicklung dieser mobilen App suchen wir einen engagierten und dynamischen UX-Experten (m/w/d). Mit ausgeprägter Nutzerorientierung und einer Hands-On-Mentalität bereichern Sie das agile interdisziplinäre Team aus Experten. Ihre Aufgabe ist es, aus strategischen Anforderungen konkrete Konzepte für die Customer Journey in der App zu entwickeln, Ihre Ideen an Nutzern zu vertesten und das Interaction-Design zu erstellen. Dabei arbeiten Sie eng mit Kollegen aus der zentralen IT und externen Agenturen zusammen, die das Visual- und Content-Design erarbeiten. Ihr Fokus liegt dabei auf dem ganzheitlichen Nutzererlebnis statt auf rein visuellen Details.