Vertriebs- und Kommunikationstrainer (m/w/d) Inhouse

Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 2.400 Mitarbeiter in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie Vodafone, mobilcom-debitel, EWE oder Vorwerk sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeitern. Die Auszeichnungen Top Job Arbeitgeber und Top-Service Deutschland sorgen für gute und langfristige Verbindungen. Im Kontext unserer Unternehmenswerte Qualität – Respekt – Verantwortung - Teamwork – Kreativität nimmt die umfassende und nachhaltige Qualifizierung und Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter breiten Raum ein. Wir benötigen deshalb Verstärkung unseres Trainerteams mit schwerpunktmäßigem Einsatz im Ruhrgebiet (an den Standorten Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop).Vertriebs- und Kommunikationstrainer (m/w/d) InhouseDortmund – VollzeitDeine AufgabenDu konzipierst bedarfsgerechte Trainingsmaßnahmen in einem blended learning-Kontext für unsere Projekttrainer, Mitarbeitercoaches und Führungskräfte in den verschiedenen Telefonie-Projekten mit den Schwerpunkten: Sales, Service, Beziehungs- und Performancemanagement und Kommunikation.Du betreust E-Learning, führst Präsenztrainings durch und unterstützt Teilnehmer durch Coaching-on-the-job nachhaltig in der PraxisDu pflegst intensiven Kontakt zu deinen internen Kunden und richtest dein Wirken an deren konkreten Bedarfen ausDu trägst durch regelmäßige Erfolgskontrolle und Reportings der durchgeführten Maßnahmen zur Sicherung des hohen Qualitätsstandards und des Transfererfolgs beiDein ProfilPraktische Erfahrung als Trainer und/oder Coach, idealerweise in einem Contact CenterWeiterbildungen im pädagogisch-didaktischen BereichPositives Selbstverständnis als interner Dienstleister für mitarbeiterstarke und projektorientierte BereicheFreude an der nachhaltigen Vermittlung von Inhalten in Einzel- und Gruppenarbeit, Präsenzmaßnahmen und E-LearningReisebereitschaft zu bedarfsgerechtem Standort übergreifenden EinsatzPädagogisches Geschick und ein Gespür für kreative und pragmatische Konzepte und hands-on-Lösungen für den KundenkontaktWir bieten Dir attraktive RahmenbedingungenEine vielseitige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle AufgabeViel Gestaltungsspielraum in einem modern geführten UnternehmenEin kollegiales und hilfsbereites Team mit flachen HierarchienEine Unternehmenskultur in der es Spaß macht, eigene Ideen und Engagement mit einzubringenEs warten auf Dich attraktive betriebliche SozialleistungenBesondere betriebliche AltersvorsorgeBetriebliches GesundheitsmanagementHansefit – Zuschüsse für Fitness & FreizeitMassagen im BüroWeight Watchers-ProgrammeIncentive ProgrammeDas klingt nach dir? Dann bewirb dich unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung bei uns und werde Teil unseres Teams #DIEBESTENKOLLEGEN DER STADT. Wir freuen uns auf dich!Jetzt bewerben