Vigilanz Manager (m/w/d) Reklamations- und Vorkommnisbearbeitung Medizinprodukte

Erfassung von Reklamationen und Vorkommnissen zu Medizinprodukten; Koordination und Dokumentation der Rückmeldungen aus dem Markt; Mitwirkung an Entscheidungsprozessen zur Meldepflicht gegenüber Behörden;...

Der Mensch im Mittelpunkt
als Patient (m/w/d) – als Kunde (m/w/d) – als Mitarbeiter (m/w/d)

Als global agierender Medizin­produkte­hersteller sind wir der verläss­liche Partner von Ärzten und Patienten bei der Versorgung mit standardi­sierten und maßan­gefertigten Endopro­thesen. Antrieb unserer rund 600 Mitar­beiter (m/w/d) ist die zuver­lässige, quali­tativ erst­klassige und schnelle Versor­gung von Patienten zur Wieder­erlangung von Lebens­qualität. Im täg­lichen Fokus sind dabei die technologische und mensch­liche Weiterent­wicklung, die Präzision und Quali­tät unserer Produkte sowie unser Innovations­geist für fortlaufende Optimie­rungen. All das macht uns zum Spezia­listen der Branche – von der Entwicklung über die Produk­tion mit modernsten Fertigungs­verfahren bis hin zu Logistik und Vertrieb. Und das „Made in Germany“ in Buxte­hude bei Hamburg.

Zur Erweiterung unseres Vigilanz-Teams suchen wir ab sofort einen

Ihre Aufgaben:

Durchführung der Reklamations- und Vorkommnis­bearbeitung von Medizin­produkten im Beobachtungs- und Meldesystem:

• Erfassung von Reklamationen und Vorkommnissen zu Medizin­produkten
• Koordination und Dokumentation der Rück­meldungen aus dem Markt
• Mitwirkung an Entscheidungsprozessen zur Meldepflicht gegenüber Behörden
• Naturwissenschaftliche/interdisziplin­äre Analyse der Rekla­mationen und Vor­kommnisse
• Abwicklung der nationalen und inter­nationalen Behörden­korrespondenz für melde­pflichtige Vorkommnisse mit Medizin­produkten
• Durchführung von Rückrufen
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Kunden­rück­meldungen
• Aktualisierung des Risikomanagements von Medizin­produkten in Zusammen­arbeit mit weiteren Fachabteilungen

Ihr Profil:

• Sie haben ein abgeschlossenes Studium im Bereich der Life Sciences
• Sie sind routiniert im Umgang mit Microsoft Office
• Sie verfügen über gute Englisch­kenntnisse
• Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und gewissenhaft
• Sie zeichnen eine hohe Einsatz­bereitschaft, Verantwortungs­bewusstsein und Zuverlässigkeit aus
• Sie haben sehr gute kommunikative Fähig­keiten, Durchsetzungs­stärke sowie ein sicheres Auftreten

Unser Angebot:

• Flexible Arbeits­zeiten (zum Teil Homeoffice) und 30 Tage Urlaub
• Attraktives Vergütungspaket plus betriebliche Altersvorsorge
• Zuschuss zum Fitnessstudio sowie Kaffee, Tee und Wasser zur freien Verfügung
• Fachgerechte Schulungen und Weiter­bildungen für Ihr persön­liches Vorankommen
• Erfolge feiern wir im Team: Sommer­fest und Weihnachts­feier

Take a walk with us!

Felix Hegmann freut sich auf Ihre Unterlagen einschließlich Angaben zu Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit an [email protected].

implantcast GmbH
Lüneburger Schanze 26
21614 Buxtehude

Web: www.implantcast.de