Wahlleistungsmanager (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit

Zentraler Hauptansprechpartner für alle Patientenbelange im Bereich Service- / Wahlleistungen; Gewährleistung der organisatorischen und administrativen Abläufe im Bereich der Wahlleistungen auch in Schnittstellen;...

Das Katholische Klinikum Koblenz · Montabaur ist ein modern ausgestattetes, freigemeinnütziges Verbundkrankenhaus der Schwerpunktversorgung und Akademisches Lehrkrankenhaus der Universitätsmedizin Mainz. Gesellschafter des Unternehmens sind die Barmherzige Brüder Trier gGmbH und die Krankenpflegegenossenschaft der Schwestern vom Hl. Geist GmbH. An unseren drei Betriebsstätten Marienhof Koblenz, Brüderhaus Koblenz und Brüderkrankenhaus Montabaur führen wir in 20 medizinischen Fachabteilungen insgesamt 657 Planbetten. Unsere ambulanten Facharztpraxen und Therapiezentren an allen Betriebsstätten runden das vielfältige medizinische Angebot ab. An unserem Bildungscampus bieten wir mehr als 400 Schülern Ausbildungsmöglichkeiten in Gesundheitsfachberufen. Als starker Verbund sichert das Katholische Klinikum innovative Versorgungsschwerpunkte und Entwicklungspotenziale.

Zur professionellen Sicherstellung der Angebote für unsere Wahlleistungspatienten an unseren Betriebsstätten in Koblenz und Montabaur suchen wir zum 01.07.2022

SIE ÜBERZEUGEN DURCH...

• eine abgeschlossene Ausbildung bevorzugt im Hotelfach mit Berufserfahrung
• einen ausgeprägten Dienstleistungsgedanken mit hoher Serviceaffinität und einer patientenorientierten Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und zeitliche Flexibilität zur Übernahme von Servicezeiten auch an Wochenenden und Feiertagen
• ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten sowie sichere Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift
• sehr gute, freundliche Umgangsformen sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
• Fähigkeit zur kooperativen und berufsgruppenübergreifenden Zusammenarbeit auch aus den Bereichen (Ärzte, Pflege, Logistik, Technik, Küche, Reinigung etc.)
• selbstständiges, eigenverantwortliches Arbeiten mit gutem Durchsetzungsvermögen und Organisationsgeschick
• sehr gute IT Kenntnisse (MS-Office-Paket)

IHRE AUFGABEN...

• zentraler Hauptansprechpartner für alle Patientenbelange im Bereich Service- / Wahlleistungen
• Gewährleistung der organisatorischen und administrativen Abläufe im Bereich der Wahlleistungen auch in Schnittstellen
• Sicherstellung der Umsetzung und Einhaltung der festgelegten Service- und Qualitätsstandards (Beschwerdemanagement, Übernahme von Kontrollen der Wahlleistungsbereiche bspw. Stichproben zur Aufbereitung der Wahlleistungszimmer, Durchführung von Befragungen, Teilnahme an Team- oder Stationsleitungssitzungen)
• Koordination und Unterstützung der logistischen Servicekräfte sowie Übernahme von Vertretungen auch betriebsstättenübergreifend
• interne und externe Kundenbetreuung, Beratung und Kontaktpflege

DAS BIETEN WIR IHNEN...

• ein angenehmes Arbeitsklima in einem kollegialen Team mit umfassender Einarbeitung
• interessante und abwechslungsreiche Aufgaben an einem modern ausgestatteten und zukunftsorientierten Arbeitsplatz
• Vergütung nach den Arbeitsvertragsrichtlinien des Deutschen Caritasverbandes (AVR) mit zusätzlicher Altersversorgung (KZVK)
• attraktive interne und externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten mit jährlich 5 Tagen Bildungsurlaub
• Angebote im Rahmen der betrieblichen Gesundheitsförderung, vergünstigter, attraktiver Gesundheitssport vor Ort für Mitarbeiter durch qualifizierte Übungsleiter
• Mitarbeitervorteilsprogramm, Einkaufsvergünstigungen, JobRad (Leasing)
• Rabatte beim Personaleinkauf in unserer Krankenhausapotheke
• Cafeteria mit attraktiven Mitarbeiterpreisen
• betriebseigene Kindertagesstätte "Marienkäfer"
• Unterstützung zur besseren Vereinbarkeit von Familie und Beruf (flexible Arbeitszeitmodelle sowie Angebote zu Ferienfreizeiten)
• attraktive Sonderregelungen für Mitarbeiter und deren nächsten Angehörige bei stationären Aufenthalten in unseren Kliniken
• Jobticket für Bus und Bahn im Großraum Koblenz

Wenn Sie eine verantwortungsvolle, herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgabe in einem innovativen Unternehmen suchen, bereit sind die christliche Orientierung unseres Hauses mitzutragen und diese durch Ihr Engagement aktiv mitprägen möchten, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

WIR INFORMIEREN SIE GERNE VORAB:

Bei weiteren Fragen stehen Ihnen gerne unkompliziert Ruth Pistono telefonisch unter 0261/496-4099 oder Michael Hammes unter 0261/496-4785 zur Verfügung.

JETZT ONLINE BEWERBEN:

Nutzen Sie bitte unser Online-Bewerbertool.

Anschrift:

Katholisches Klinikum Koblenz · Montabaur
Personalmanagement
Kardinal-Krementz-Straße 1-5
56073 Koblenz

Die BBT-Gruppe gehört mit über 100 Einrichtungen zu den großen christlichen Trägern von Krankenhäusern und Sozialeinrichtungen in Deutschland. Über 14.000 Mitarbeitende versorgen jährlich mehr als 700.000 Patienten ambulant und stationär und bieten in den verschiedenen Wohn- und Betreuungsangeboten der BBT-Gruppe über 2.400 Menschen eine bessere Teilhabe am gesellschaftlichen Leben. Unser christlicher Auftrag: Praktizierte Nächstenliebe.