E.ON Energie Deutschland GmbH | Befristet | Teilzeit
Die E.ON Energie Deutschland GmbH ist ein bundesweit führendes Energieunternehmen und Dachgesellschaft des E.ON Vertriebs in Deutschland. Rund 2.500 Mitarbeiter sorgen für die jederzeit zuverlässige Lieferung von Strom und Erdgas zu fairen Preisen und mit mehrfach ausgezeichneter Kundenbetreuung. Darüber hinaus sind wir der Lösungsanbieter für eine zunehmend dezentrale, ökologische und digitale Energiewelt, zum Beispiel mit Service und Beratung zu Photovoltaik, Energiespeichern, Energiechecks und Effizienzmaßnahmen. Die E.ON Energie Deutschland GmbH hat rund 27 Standorte im ganzen Bundesgebiet mit Hauptsitz in München. Unsere Privat-, Geschäfts- und Industriekunden profitieren damit sowohl von den Stärken des Konzernverbunds als auch von der regionalen Präsenz vor Ort.
Die E.ON ist einer der stärksten Betreiber von europäischen Energienetzen und energiebezogenen Infrastrukturen sowie Anbieter fortschrittlicher Kundenlösungen für mehr als 50 Millionen Kunden. Wir sind mit insgesamt über 75.000 Mitarbeitenden in 15 Ländern vertreten. Mit der Fokussierung auf zwei nachhaltige Wachstumsfelder und der Übernahme der innogy sind wir bestens aufgestellt, den Energiewandel in Deutschland und Europa voranzutreiben. Bei E.ON zählt Vielfalt. Wir heißen alle Menschen willkommen und sind überzeugt, dass Unterschiede uns stärker machen. Werden Sie Teil unserer inklusiven und vielfältigen Unternehmenskultur!
Zur Verstärkung unseres Teams der E.ON Energie Deutschland GmbH suchen wir am Standort München zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Werkstudent Digital Service (m/w/d).
Die Herausforderung
- Vielfältige, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben, die du selbst mitgestalten kannst
- Du unterstützt die fachlichen Kollegen bei der Betreuung des Online-Kunden-Portals
- Du erstellst Übersichten zu Fehlern und Entwicklungen zum Online Portal
- Du unterstützt bei der Analyse und Tests von technischen Fehlern
- Du unterstützt bei der Weiterentwicklung und dem Qualitätsmanagement zu Online Kundenservice Prozessen
- Du erstellst Schulungsunterlagen und Wissenstransfers für die Kundenbetreuer
- Du clusterst und bewertest Online und App Kundenfeedbacks
Ein Background, der überzeugt
- Aktuelles Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Geisteswissenschaften oder Informatik
- Mit Office Produkten (Excel, PowerPoint, Outlook, Teams, etc.) kennst Du Dich aus und kannst sie anwenden
- Du hast erste Erfahrungen im Projektmanagement und kannst Informationen zielgruppengerecht darstellen
- Erste Erfahrung mit JIRA und/oder Confluence sind von Vorteil
- Stark teamorientierte Arbeitsweise, Selbständigkeit und Einsatzbereitschaft
- Als Teamplayer arbeitest du kreativ und konstruktiv im Team - wir freuen uns auf neue Ideen von dir, die du eigenständig ausführen kannst
- Du arbeitest strukturiert und kannst priorisieren, um so Ziele gemeinsam zu erreichen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Ein Umfeld, das begeistert
- Ein innovatives und dynamisches Umfeld zur Gestaltung einer nachhaltigen Energiewelt von Morgen
- Kein Kaffeekochen und Kopieren, sondern eigenverantwortliche Aufgaben mit hoher Gestaltungskompetenz übernehmen
- Eine professionelle und freundliche Arbeitsatmosphäre, bei der jede Meinung und Idee gehört wird
- Flexible Arbeitszeitregelungen mit der Option, nach Absprache mit der Führungskraft, im Home-Office zu arbeiten
- Die Möglichkeit zum Aufbau eines Netzwerkes innerhalb eines Großkonzerns
Haben Sie noch Fragen?
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Sindy Kremp unter [email protected]. Oder sind Sie jetzt schon überzeugt, dass dies der nächste Schritt in Ihrer Karriere sein soll? Dann registrieren Sie sich jetzt und bewerben Sie sich gleich online für die Aufgabe als Werkstudent Digital Service (m/w/d) (ID 177276).
Was Sie sonst noch wissen sollten:
Beschäftigungsart: Befristet
Beschäftigungsgrad: Teilzeit
Gesellschaft: E.ON Energie Deutschland GmbH
Funktionsbereich: IT/Digitalisierung; Qualitätsmanagement
Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis und wir begrüßen daher deren Bewerbung.
