Du hast Lust bei einem der größten Arbeitgeber im FinTech-Bereich zu arbeiten? Dann suchen wir DICH als Werkstudent Kundenservice (m/w/d) in Hamburg!
Was du machen wirst:
Unser Kunde zählt zu den am stärksten wachsenden Online-Portalen für Kreditvergleiche und wurde mehrfach ausgezeichnet, u.a. als Top Arbeitgeber 2020. Für das Kundenservice Team suchen wir engagierte Studierende, die ihrer Karriere als Werkstudent im Kundenservice (m/w/d) einen neuen Kick geben wollen. Du fühlst dich angesprochen? Dann lass uns jetzt deine Bewerbung zukommen! Auf dich wartet ein modernes Arbeitsumfeld ohne klassische Callcenter Atmosphäre im Herzen Hamburgs.
Als Werkstudent Kundenservice (m/w/d) im FinTech-Bereich in Hamburg bist du für folgende Aufgabenbereiche zuständig:
- Du berätst Kunden am Telefon, per Chat und via E-Mail zu verschiedenen Themen rund um das Kreditwesen
- Mit deiner emphatischen Art trägst du zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit bei
- Du bist zuständig für sämtliche Rückfragen zu Kreditanträgen
- Du erfasst und pflegst die Kundendatenbank
- Du arbeitest eng mit deinen Kollegen zusammen und übernimmst eine Schnittstellenfunktion zu anderen Bereichen
Was wir bieten:
- Einen attraktiven Stundenlohn von 11,00€
- Eine bezahlte, individuelle Einarbeitung sowie ein professionelles Mentorenprogramm
- Du hast die Möglichkeit aus dem Home-Office zu arbeiten
- Ein motiviertes Team und eine familiäre Arbeitsatmosphäre
- Virtuelle Teamevents und regelmäßige Coffee Talks
- Zentral gelegenes Büro im Stadtzentrum
Was wir erwarten:
- Eingeschriebene/r Student/in an einer staatlich anerkannten Hochschule
- Kommunikationsstärke und Spaß am Kundenkontakt
- Verantwortungsbewusster Umgang mit sensiblen Daten
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Sehr gute PC-Anwendungskenntnisse (z.B. Microsoft Office)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
