Telefonische Erreichbarkeit in Nebenzeiten sicherstellen; einfache Kundenanfragen (z.B. Stammdatenänderung, Krankenversichertenkarten, Kursangebote) möglichst abschließend beantworten und bearbeiten sowie zu hkk-Zusatzangeboten;...Werkstudent (m/w/d) für die telefonische Kundenberatung
WERKSTUDENT
FÜR DIE TELEFONISCHE KUNDENBERATUNG (m/w/d)
Teilzeit (ab 8 Stunden) an mind. 2 Tagen | Bremen | befristet | ab sofort
Sorgen Sie bei der hkk Krankenkasse gemeinsam mit rund 1.200 Kolleginnen und Kollegen für die Gesundheit und Zufriedenheit von mehr als 900.000 Versicherten! Wir bieten eine hohe Arbeitsqualität und vielfältige Angebote für eine gute Work-Life-Balance sowie Möglichkeiten für die Nutzung von Homeoffice.
Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Individuelle Homeoffice-Möglichkeiten
38,5 Stunden-Woche
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Leistungsgerechte Bezahlung nach Tarifvertrag
30 Tage Urlaub
Ihre vielfältigen Aufgaben:
- telefonische Erreichbarkeit in Nebenzeiten sicherstellen
- einfache Kundenanfragen (z.B. Stammdatenänderung, Krankenversichertenkarten, Kursangebote) möglichst abschließend beantworten und bearbeiten sowie zu hkk-Zusatzangeboten und hkk-Kooperationen beraten
- fachliche Anliegen zum Versicherungs- und Leistungsrecht entgegennehmen und dokumentieren
- Informationsmaterial und Anträge versenden
* Die Einsatzzeiten werden im Semesterrhythmus an Ihre Vorlesungszeiten angepasst und sind dienstags und mittwochs zwischen 16 und 20 Uhr, freitags zwischen 15:30 und 20 Uhr sowie samstags zwischen 10 und 14 Uhr.
›› aktuell vorzugsweise Dienstag, Mittwoch und Freitag
Ihre Qualifikation:
- laufendes Studium, das noch mindestens 3 Semester dauert
- ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen
- gute Kenntnisse der MS-Office Programme und Motivation, sich in fachspezifische PC-Anwendungen einzuarbeiten
- Teamgeist und Dienstleistungsorientierung
- engagierte Persönlichkeit, die auch in hektischen Zeiten den Überblick behält
- Eigenständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Verlässlichkeit
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung auf hkk.de/karriere mit Gehaltsvorstellung, Verfügbarkeit und Beschreibung Ihrer Motivation.
Unsicher, ob die Stelle für Sie passt? Bei Fragen:
Jana Hinrichsen und Tom Schuchert, [email protected]
