Workforce Manager (m/w/d) Schwerpunkt Personaleinsatzplanung bei Avedo Gelsenkirchen GmbH - Job & Bewerbung

Für unseren Standort Avedo Gelsenkirchen suchen wir dich als Workforce Manager (m/w/d) Schwerpunkt Personaleinsatzplanung in Vollzeit.

Das bieten wir

anspruchsvolles Tätigkeitsfeld im WFM Bereich innerhalb eines Konzernes
eigenverantwortliches Arbeiten und die Möglichkeit eigene Ideen einzubringen
kreatives und motiviertes Team, um neue Prozesse zu entwickeln und zu implementieren
flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und vielseitige Gestaltungsmöglichkeiten
Möglichkeit der Homeoffice-Tätigkeit, als Bestandteil einer modernen Arbeitswelt
moderner und zentrumsnaher Arbeitsplatz mit idealer Verkehrsanbindung
unbefristetes Arbeitsverhältnis und flexibles Arbeitszeitmodell

Deine Aufgaben

Übernehmen der lokalen Personaleinsatzplanung am Standort Gelsenkirchen
Erreichen einer optimalen Bedarfsabdeckung und Wirtschaftlichkeit
Gewährleisten der Mitarbeiterzufriedenheit
Durchführen der Planungsabnahme in Abstimmung mit allen Stakeholdern
Schnittstellenmanagement mit der Steuerung, Planung und den Führungskräften
Bewerten von operativen Forecasts und Ableiten des zukünftigen Personalbedarfs
Entwickeln der Schichtrotationen mit work@home Fokus
Ableiten von Handlungsempfehlungen für die WFM-Entscheidungsebene
Erstellen von Planungsanalysen im Rahmen des KVP
Pflegen von Skill- und Mitarbeiterübersichten sowie Urlaubsplanung der Kundenberater
Kommunizieren mit internen und externen Schnittstellen zu allen lokalen WFM-Themen

So bist Du

mehrjährige Berufserfahrung im dynamischen Customer Service Umfeld, idealerweise Führungserfahrung als Teamleiter o.ä.
ein sehr gutes Verständnis für WFM-Themen, insbes. in der Personaleinsatzplanung
Praxissicherheit mit Workforce-Management-Software, Methodik und Logik
Sicherer Umgang mit allen MS-Office Anwendungen, insbesondere mit MS Excel
sehr ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und eine starke Zahlenaffinität
eine pragmatische, ergebnisorientierte und entscheidungsfreudige Arbeitsweise
ein hohes Maß an Engagement, Optimierungsfreude und Eigeninitiative
Fähigkeit übergreifend zu denken sowie strukturiert und selbstständig zu handeln
eine hohe soziale Kompetenz, Loyalität und Integrität und ein sicheres Standingfundierte MS-Office Kenntnisse (insbesondere Excel)

Du suchst einen neuen Job? Wir sind Spezialisten im Dialogmarketing und betreuen mit unseren 22 Call Centern in Deutschland und Europa den direkten Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden.Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.